Za korištenje aplikacije morate imati potpisan ugovor s RetuRO-om i svoja prodajna mjesta prijaviti kao sabirna mjesta.
Aplikacija RetuRO omogućuje trgovcima koji su se odlučili za ručno prikupljanje da jednostavno skeniraju i identificiraju SGR ambalažu koju vraćaju potrošači, a koja ima logotip 'zajamčenog pakiranja' i poseban crtični kod. Pristupom funkciji 'Registracija narudžbe za preuzimanje' moguće je zatražiti preuzimanje prikupljenih ambalažnih vrećica s prijavljenog povratnog mjesta. Kako bi tokovi prikupljanja bili učinkovitiji, preuzimanje SGR ambalaže može se zatražiti tek kada se nakupe najmanje tri vreće. Proces prijave u aplikaciju je jednostavan, korištenjem valjanog korisničkog (trgovačkog) računa s platforme portal.returosgr.ro. Nakon prijave u aplikaciju, sljedeći korak je odabir deklarirane povratne točke. Za to će trgovci koristiti ID prodajnog mjesta koji pronađu na svom korisničkom računu na platformi.