Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda harus sudah menandatangani kontrak dengan RetuRO dan mendaftarkan tempat penjualan Anda sebagai tempat pengumpulan.
Aplikasi RetuRO memungkinkan pengecer yang memilih pengumpulan manual untuk dengan mudah memindai dan mengidentifikasi kemasan SGR yang dikembalikan oleh konsumen, yang memiliki logo 'kemasan terjamin' dan kode batang khusus. Dengan mengakses fungsi 'Daftarkan pesanan pengambilan', Anda dapat meminta pengambilan tas kemasan yang dikumpulkan dari titik pengembalian yang dinyatakan. Agar arus pengumpulan lebih efisien, pengambilan kemasan SGR hanya dapat diminta jika terkumpul minimal tiga kantong. Proses login aplikasi sederhana, dengan menggunakan akun pengguna (merchant) yang valid dari platform portal.returosgr.ro. Setelah masuk ke aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih titik pengembalian yang dinyatakan. Untuk melakukan ini, pedagang akan menggunakan ID tempat penjualan yang mereka temukan di akun pengguna mereka di platform.