Saat Anda berada di 3 Arena Komunikasi Risiko (Agenda, Emosi, Persepsi Risiko), semua pertanyaan dan pernyataan dapat dikategorikan ke dalam 12 Kategori Generik.
Alat ini menunjukkan cara MEMULAI tanggapan Anda terhadap pertanyaan, dan memberikan beberapa jebakan umum yang harus dihindari.
MULAI ITU PENTING!
Awal yang buruk dapat memperburuk atau merusak percakapan. Komunikator risiko yang efektif mempersiapkan diri untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dari SEMUA kategori umum, bukan hanya fakta.