Keď sa nachádzate v 3 arénach komunikácie o riziku (Agendy, Emócie, Vnímanie rizika), všetky otázky a vyhlásenia možno kategorizovať do 12 všeobecných kategórií.
Tento nástroj vám ukáže, ako ZAČAŤ odpovedať na otázku, a ponúka niekoľko bežných pascí, ktorým sa treba vyhnúť.
ŠTART JE KRITICKÝ!
Zlý začiatok môže konverzáciu zhoršiť alebo zničiť. Efektívny komunikátor rizík sa pripravuje na otázky zo VŠETKÝCH generických kategórií, nielen na fakty.