Када се налазите у 3 арене комуникације о ризику (планови, емоције, перцепција ризика), сва питања и изјаве се могу категорисати у 12 генеричких категорија.
Овај алат вам показује како да започнете свој одговор на питање и даје вам неке уобичајене замке које треба избегавати.
ПОЧЕТАК ЈЕ КРИТИЧАН!
Лош почетак може погоршати или покварити разговор. Ефикасан комуникатор ризика припрема се за питања из СВИХ генеричких категорија, а не само за чињенице.