Robosme CRM

Robosme‏

لمحة عن هذا التطبيق

إدارة علاقات العملاء للفوز:
تطبيق واحد للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء والمزيد

لكسب العملاء:
نموذج العمل الذي يركز على العميل سيضع العميل في مركز الحياة. الشركات التي لديها عدد متزايد من العملاء المحتملين والنشطين وحجم مبيعاتها سوف تفوز.

للفوز بالبصيرة:
شاهد معنى البيانات. الحصول على نظرة ثاقبة لحالة الشركة والعملاء. اجعل الأمر أسهل بالنسبة لك لاتخاذ خطوة نحو المستقبل

لكسب الوقت:
مع العمليات التجارية الآلية الخاصة بك، سوف يقل الوقت الضائع وسوف تكتسب سرعة في عملك.

سمات :

- إدارة العملية برمتها من لحظة ظهور الفرصة إلى الوصف التفصيلي للوظيفة وتقديم العطاءات وإغلاق عملية البيع. أصبح الآن تلقي الطلبات أو تتبع العقود أمرًا سهلاً للغاية.

- جدولة زيارات فرق المبيعات لديك، وإجراء المراسلات عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية مع العملاء، وتذكر دائمًا عملائك وتابعهم.

- حدد فرصتك البيعية بكل التفاصيل. اتبع احتياجات العميل، والمنتجات والخدمات التي يمكنك تقديمها، ومنافسيك على الفرصة. راقب احتمالية فوزك بالفرصة واتخذ الإجراءات اللازمة.

- إنشاء حصص سنوية لفرق المبيعات لديك وتحديد أهدافهم لتحفيزهم. اتبع أهدافك لزيادة المبيعات الحالية، وبيع المنتجات والخدمات، وتوفير دخل مستدام في أي فترة زمنية.

- قم بنقل منتجاتك وخدماتك بسهولة إلى عملائك باستخدام قوالب العروض الجاهزة. احفظ عروضك بصيغة PDF وقم بتخزينها على CRM. استكشف تنسيقات المقترحات المختلفة التي تتضمن شعار شركتك.

- أنشئ سجل طلب لمبيعاتك المغلقة الإيجابية وقم بتوقيع العقد إذا كنت ترغب في ذلك. تتبع تجديدات العقد والمدفوعات ذات الصلة.


تسويق:

- اجمع العملاء المحتملين من صفحة الويب الخاصة بك وحسابات الوسائط الاجتماعية واحصل على موافقة القانون العام لحماية البيانات (GDPR) لمعالجة البيانات.

- سجل العملاء المحتملين، وقم بإجراء عملية تقييم بناءً على النتيجة التي حصلوا عليها. استخدم فرق المبيعات لديك بشكل أكثر كفاءة من خلال التحقق من وجود فرصة مبيعات حقيقية.

- تحديد جمهورك المستهدف من خلال إدارة الحملات وإيصال رسائلك الترويجية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. قم أيضًا بجدولة الزيارات لفرق المبيعات لديك.

- جدولة وإدارة الندوات أو المعارض التجارية أو الاجتماعات عبر الإنترنت. قم بدعوة العملاء المتوقعين والعملاء النشطين. قياس التكاليف وفرص المبيعات لهذه الأنشطة.


خدمة الزبائن:

- إدارة الطلبات والشكاوى من موقع الويب الخاص بك، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومباشرة من فرق المبيعات الميدانية الخاصة بك في CRM. الإبلاغ عن التعليقات الواردة على أساس القناة.

- تحديد المشكلة الجذرية لحل الشكاوى وتصنيف الطلبات والشكاوى بشكل صحيح وترتيب أولويات الملاحظات حسب شريحة العميل.

- إدارة قوائم الوظائف الخاصة بممثلي عملائك، والتكامل مع القنوات المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، وحل الطلبات والشكاوى الواردة بأسرع طريقة.

- قم بإنشاء مجموعة مشكلات وحلول مصنفة بناءً على تجاربك السابقة، واحتفظ بمركز المعلومات الخاص بك نشطًا للأسئلة المتداولة (FAQ)، وقم بتطبيق الحل المناسب بسرعة على عملائك فيما يتعلق بالمشاكل.


أدوات:

- احصل على تقارير مرئية مع الرسوم البيانية الحية واجمع الرسوم البيانية المختلفة في مكان واحد باستخدام اللوحات الذكية. قم بتنزيل مخرجات التقرير بالتنسيق الذي تريده. استفد من لوحة معلومات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والملخص التنفيذي.

- تعديل النماذج الموجودة لتناسب عملك وتصميم نماذج جديدة حسب احتياجاتك. أضف قوائم جدولية لجميع بياناتك. إنشاء سير عمل للعمليات الآلية.

- الاستعلام عن البيانات باستخدام المعلمات التي تريدها وفرز القائمة الناتجة كما يحلو لك. قم بحفظ عمليات البحث وإعادة استخدامها وتصدير نتائجها إلى Excel. يمكنك تحرير سجلات النتائج دفعة واحدة.

- قائمة فرص المبيعات وشكاوى العملاء حسب خطوات العملية. إدارة مراحل العملية بسهولة باستخدام طريقة السحب والإفلات. ساعد فرقك على مراقبة عملهم بصريًا.


سياسة الخصوصية:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

أحدث الميزات

- New loading animation
- Fixes