Robosme CRM

Robosme

앱 정보

승리를 위한 CRM:
영업, 마케팅, 고객 서비스 등을 위한 하나의 앱

고객을 확보하려면:
고객 중심 비즈니스 모델은 고객을 삶의 중심에 두겠습니다. 잠재 고객과 활성 고객이 증가하고 매출액이 증가하는 회사가 승리할 것입니다.

통찰력을 얻으려면:
데이터의 의미를 확인하세요. 회사와 고객의 상태에 대한 통찰력을 얻으십시오. 미래를 향한 발걸음을 더욱 쉽게 만들어주세요.

시간을 얻으려면:
자동화된 비즈니스 프로세스를 통해 낭비되는 시간이 줄어들고 비즈니스 속도가 향상됩니다.

특징 :

- 기회가 생기는 순간부터 상세한 직무설명, 입찰, 매각마감까지 전 과정을 관리합니다. 이제 주문을 받거나 계약을 추적하는 것이 매우 쉽습니다.

- 영업팀 방문 일정을 계획하고, 고객과 이메일 서신 및 전화 통화를 하고, 항상 고객을 기억하고 후속 조치를 취하십시오.

- 모든 세부 사항을 통해 판매 기회를 정의하십시오. 고객의 요구 사항, 제공할 수 있는 제품 및 서비스, 기회에 대한 경쟁사를 따르십시오. 기회 획득 가능성을 모니터링하고 조치를 취하세요.

- 영업팀을 위한 연간 할당량을 만들고 목표를 정의하여 동기를 부여하세요. 현재 매출 증대, 제품 및 서비스 교차 판매, 언제든지 지속 가능한 소득 제공을 위한 목표를 따르십시오.

- 미리 만들어진 제안 템플릿을 사용하여 고객에게 제품과 서비스를 쉽게 전달할 수 있습니다. 제안을 PDF로 저장하고 CRM에 저장하세요. 회사 로고가 포함된 다양한 제안 형식을 살펴보세요.

- 긍정적인 마감 판매에 대한 주문 기록을 생성하고 원하는 경우 계약에 서명합니다. 계약 갱신 및 관련 지불을 추적하세요.


마케팅:

- 웹페이지와 소셜 미디어 계정에서 리드를 수집하고 GDPR 승인을 받아 데이터를 처리하세요.

- 리드에 점수를 매기고, 얻은 점수에 따라 평가 프로세스를 실행합니다. 실제 영업 기회를 확인하여 영업팀을 보다 효율적으로 활용하세요.

- 캠페인 관리를 통해 타겟 고객을 파악하고 이메일, SMS를 통해 홍보 메시지를 전달하세요. 또한 영업팀 방문 일정을 계획하세요.

- 세미나, 무역 박람회 또는 온라인 회의를 예약하고 관리합니다. 리드와 활성 고객을 초대하세요. 이러한 활동의 ​​비용과 판매 기회를 측정합니다.


고객 서비스:

- 웹사이트, 소셜 미디어 계정 및 CRM 현장 영업팀의 요청과 불만 사항을 직접 관리하세요. 채널별로 들어오는 피드백을 보고합니다.

- 불만사항 해결을 위한 근본문제를 파악하고, 요청사항과 불만사항을 정확하게 분류하고, 고객 세그먼트에 따라 피드백의 우선순위를 정합니다.

- 고객 담당자의 업무 목록을 관리하고, 온라인 및 오프라인 채널과 통합하며, 들어오는 요청 및 불만 사항을 가장 빠른 방법으로 해결합니다.

- 과거 경험을 바탕으로 분류된 문제 및 솔루션 풀을 만들고, 자주 묻는 질문(FAQ)을 위해 정보 센터를 활성화하고, 문제에 대한 고객에게 적합한 솔루션을 신속하게 적용합니다.


도구:

- 실시간 차트로 시각적 보고서를 받고, 스마트 보드를 사용하여 다양한 차트를 한곳에 모아보세요. 원하는 형식으로 보고서 출력을 다운로드하세요. 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 요약 대시보드를 활용해 보세요.

- 귀하의 비즈니스에 맞게 기존 양식을 편집하고 필요에 따라 새로운 양식을 디자인하십시오. 모든 데이터에 대한 표 형식 목록을 추가하세요. 자동화된 프로세스를 위한 워크플로를 만듭니다.

- 원하는 매개변수로 데이터를 쿼리하고 원하는 대로 결과 목록을 정렬합니다. 검색 내용을 저장 및 재사용하고 결과를 Excel로 내보냅니다. 결과기록을 일괄 편집할 수 있습니다.

- 프로세스 단계별로 판매 기회 및 고객 불만 사항을 나열합니다. 드래그 앤 드롭 방식으로 공정 단계를 쉽게 관리하세요. 팀이 작업을 시각적으로 모니터링할 수 있도록 도와주세요.


개인 정보 정책:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

새로운 기능

- New loading animation
- Fixes