Robosme CRM

Robosme

Over deze app

CRM om te winnen:
Eén app voor verkoop, marketing, klantenservice en meer

Klant winnen:
Het klantgerichte bedrijfsmodel plaatst de klant centraal in het leven. Bedrijven met toenemende potentiële en actieve klanten en omzet zullen winnen.

Om inzicht te winnen:
Wees getuige van de betekenis van data. Krijg inzicht in de staat van het bedrijf en de klanten. Maak het makkelijker voor u om een ​​stap richting de toekomst te zetten

Om tijd te winnen:
Met uw geautomatiseerde bedrijfsprocessen neemt uw verloren tijd af en wint u snelheid in uw bedrijf.

Functies :

- Beheer het gehele proces vanaf het moment dat de kans zich voordoet tot aan de gedetailleerde beschrijving van de klus, het bieden en het sluiten van de verkoop. Het aannemen van bestellingen of het volgen van contracten is nu heel eenvoudig.

- Plan bezoeken voor uw verkoopteams, voer uw e-mailcorrespondentie en telefoongesprekken met klanten, onthoud uw klanten altijd en volg ze op.

- Definieer uw verkoopkans met alle details. Volg de behoeften van de klant, de producten en diensten die u kunt aanbieden en uw concurrenten op de mogelijkheden. Controleer uw kans om de kans te winnen en onderneem actie.

- Creëer jaarlijkse quota voor uw verkoopteams en definieer hun doelen om ze gemotiveerd te houden. Volg uw doelstellingen voor het verhogen van de huidige omzet, cross-selling van producten en diensten en het bieden van duurzaam inkomen op elk moment.

- Breng uw producten en diensten eenvoudig over aan uw klanten met behulp van kant-en-klare voorstelsjablonen. Sla uw aanbiedingen op als PDF en bewaar ze in CRM. Ontdek verschillende voorstelformaten met uw bedrijfslogo.

- Maak een orderrecord aan voor uw positieve gesloten verkopen en teken desgewenst een contract. Volg uw contractverlengingen en gerelateerde betalingen.


Marketing:

- Verzamel leads van uw webpagina en sociale media-accounts en verkrijg AVG-goedkeuring om de gegevens te verwerken.

- Scoor leads en voer een evaluatieproces uit op basis van de score die ze behalen. Gebruik uw verkoopteams efficiënter door te controleren op echte verkoopkansen.

- Identificeer uw doelgroep met campagnebeheer en bezorg uw promotieboodschappen via e-mail en sms. Plan ook bezoeken voor uw verkoopteams.

- Plan en beheer seminars, beurzen of online vergaderingen. Nodig uw leads en actieve klanten uit. Meet de kosten en verkoopkansen van deze activiteiten.


Klantenservice:

- Beheer verzoeken en klachten vanaf uw website, sociale media-accounts en rechtstreeks vanuit uw buitendienstteams in CRM. Rapporteer binnenkomende feedback per kanaal.

- Identificeer het kernprobleem voor de oplossing van de klachten, classificeer de verzoeken en klachten correct en prioriteer de feedback op basis van het klantsegment.

- Beheer de takenlijsten van uw klantvertegenwoordigers, integreer met de online en offline kanalen en los binnenkomende verzoeken en klachten op de snelste manier op.

- Creëer een gecategoriseerde probleem- en oplossingspool op basis van uw ervaringen uit het verleden, houd uw informatiecentrum actief voor veelgestelde vragen (FAQ) en pas snel de juiste oplossing toe op uw klanten voor problemen.


Hulpmiddelen:

- Ontvang visuele rapporten met live grafieken en verzamel verschillende grafieken op één plek met smartboards. Download rapportuitvoer in het gewenste formaat. Profiteer van het dashboard Verkoop, Marketing, Klantenservice en Samenvatting.

- Bewerk bestaande formulieren zodat ze bij uw bedrijf passen en ontwerp nieuwe formulieren volgens uw behoeften. Voeg tabellarische lijsten toe voor al uw gegevens. Creëer workflows voor geautomatiseerde processen.

- Vraag de gegevens op met de gewenste parameters en sorteer de resulterende lijst zoals u dat wilt. Bewaar en hergebruik uw zoekopdrachten en exporteer de resultaten naar Excel. U kunt resultaatrecords batchgewijs bewerken.

- Lijst met verkoopkansen en klachten van klanten per processtap. Beheer eenvoudig procesfasen met de drag-and-drop-methode. Help uw teams hun werk visueel te controleren.


Privacybeleid:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

Wat is er nieuw

- New loading animation
- Fixes