Robosme CRM

Robosme

Informácie o aplikácii

CRM na výhru:
Jedna aplikácia pre predaj, marketing, zákaznícky servis a ďalšie

Ak chcete získať zákazníka:
Obchodný model zameraný na zákazníka postaví zákazníka do centra života. Spoločnosti s rastúcimi potenciálnymi a aktívnymi zákazníkmi a obratom budú víťaziť.

Ak chcete získať prehľad:
Buďte svedkami významu údajov. Získajte prehľad o stave spoločnosti a zákazníkov. Uľahčite si krok smerom k budúcnosti

Čas na výhru:
S vašimi automatizovanými obchodnými procesmi sa váš stratený čas zníži a vy získate rýchlosť vo vašom podnikaní.

Vlastnosti :

- Riadiť celý proces od okamihu, keď sa naskytne príležitosť, až po podrobný popis zákazky, ponuky a uzavretia predaja. Prijímanie objednávok alebo sledovanie zmlúv je teraz veľmi jednoduché.

- Naplánujte si návštevy svojich predajných tímov, robte si e-mailovú korešpondenciu a telefonáty so zákazníkmi, vždy si pamätajte a sledujte svojich zákazníkov.

- Definujte svoju predajnú príležitosť so všetkými detailmi. Sledujte potreby zákazníka, produkty a služby, ktoré môžete ponúknuť, a svojich konkurentov pri príležitosti. Sledujte svoju pravdepodobnosť získania príležitosti a podniknite kroky.

- Vytvorte ročné kvóty pre svoje predajné tímy a definujte ich ciele, aby ste ich motivovali. Sledujte svoje ciele pre zvýšenie súčasného predaja, krížový predaj produktov a služieb a poskytovanie udržateľného príjmu v akomkoľvek časovom období.

- Jednoducho sprostredkujte svoje produkty a služby svojim zákazníkom pomocou pripravených šablón návrhov. Uložte svoje ponuky vo formáte PDF a uložte ich v CRM. Preskúmajte rôzne formáty návrhov s logom vašej spoločnosti.

- Vytvorte záznam o objednávke pre svoje pozitívne uzatvorené predaje a ak si to želáte, podpíšte zmluvu. Sledujte obnovenia zmluvy a súvisiace platby.


marketing:

- Zhromažďujte potenciálnych zákazníkov zo svojej webovej stránky a účtov sociálnych médií a získajte súhlas GDPR na spracovanie údajov.

- Ohodnoťte potenciálnych zákazníkov a spustite proces hodnotenia na základe dosiahnutého skóre. Využite svoje predajné tímy efektívnejšie tak, že budete hľadať skutočnú predajnú príležitosť.

- Identifikujte svoju cieľovú skupinu pomocou správy kampane a doručte svoje propagačné správy prostredníctvom e-mailu a SMS. Naplánujte si tiež návštevy pre svoje predajné tímy.

- Plánujte a spravujte semináre, obchodné výstavy alebo online stretnutia. Pozvite svojich potenciálnych zákazníkov a aktívnych zákazníkov. Zmerajte náklady a možnosti predaja týchto činností.


Zákaznícky servis:

- Spravujte požiadavky a sťažnosti zo svojich webových stránok, účtov sociálnych médií a priamo od svojich terénnych predajných tímov v CRM. Nahláste prichádzajúcu spätnú väzbu na základe kanála.

- Identifikujte hlavný problém riešenia sťažností, správne klasifikujte požiadavky a sťažnosti a uprednostnite spätnú väzbu podľa segmentu zákazníka.

- Spravujte zoznamy úloh svojich zástupcov zákazníkov, integrujte sa s online a offline kanálmi a riešte prichádzajúce požiadavky a sťažnosti najrýchlejším spôsobom.

- Vytvorte kategorizovaný fond problémov a riešení na základe vašich minulých skúseností, udržujte svoje informačné centrum aktívne pre často kladené otázky (FAQ) a rýchlo aplikujte svojim zákazníkom správne riešenie problémov.


Nástroje:

- Získajte vizuálne správy so živými grafmi a zbierajte rôzne grafy na jednom mieste pomocou inteligentných tabúľ. Stiahnite si výstupy prehľadov v požadovanom formáte. Využite výhody dashboardu predaja, marketingu, služieb zákazníkom a zhrnutia.

- Upravte existujúce formuláre tak, aby vyhovovali vášmu podnikaniu, a navrhnite nové formuláre podľa svojich potrieb. Pridajte tabuľkové zoznamy pre všetky svoje údaje. Vytvárajte pracovné postupy pre automatizované procesy.

- Vyhľadajte údaje s požadovanými parametrami a zoraďte výsledný zoznam podľa potreby. Uložte a znova použite svoje vyhľadávania a exportujte ich výsledky do Excelu. Záznamy výsledkov môžete upravovať hromadne.

- Zoznam predajných príležitostí a sťažností zákazníkov podľa krokov procesu. Jednoducho spravujte fázy procesu pomocou metódy drag-and-drop. Pomôžte svojim tímom vizuálne sledovať ich prácu.


Zásady ochrany osobných údajov:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

Novinky

- New loading animation
- Fixes