Robosme CRM

Robosme

Rreth këtij aplikacioni

CRM për të fituar:
Një aplikacion për shitje, marketing, shërbim ndaj klientit dhe më shumë

Për të fituar klientin:
Modeli i biznesit me në qendër klientin do ta vendosë klientin në qendër të jetës. Kompanitë me klientë dhe xhiro potenciale dhe aktive në rritje do të fitojnë.

Për të fituar Insight:
Dëshmoni kuptimin e të dhënave. Fitoni njohuri për gjendjen e kompanisë dhe klientëve. Bëjeni më të lehtë për ju të bëni një hap drejt së ardhmes

Për të fituar kohë:
Me proceset tuaja të automatizuara të biznesit, koha juaj e humbur do të ulet dhe do të fitoni shpejtësi në biznesin tuaj.

Karakteristikat:

- Menaxhoni të gjithë procesin që nga momenti që ju krijohet mundësia deri te përshkrimi i detajuar i punës, ofertimi dhe mbyllja e shitjes. Marrja e porosive ose gjurmimi i kontratave tani është shumë e lehtë.

- Programoni vizita për ekipet tuaja të shitjeve, bëni korrespondencën tuaj me email dhe telefonatat me klientët, mbani mend gjithmonë dhe ndiqni me klientët tuaj.

- Përcaktoni mundësinë tuaj të shitjes me të gjitha detajet. Ndiqni nevojat e klientit, produktet dhe shërbimet që mund të ofroni, konkurrentët tuaj sipas mundësisë. Monitoroni probabilitetin tuaj për të fituar mundësinë dhe ndërmerrni veprime.

- Krijoni kuota vjetore për ekipet tuaja të shitjeve dhe përcaktoni qëllimet e tyre për t'i mbajtur ata të motivuar. Ndiqni objektivat tuaja për rritjen e shitjeve aktuale, shitjen e produkteve dhe shërbimeve dhe sigurimin e të ardhurave të qëndrueshme në çdo periudhë kohe.

- Përcillni me lehtësi produktet dhe shërbimet tuaja te klientët tuaj duke përdorur shabllone të gatshme propozimesh. Ruani ofertat tuaja si PDF dhe ruajini ato në CRM. Eksploroni formate të ndryshme propozimesh që paraqesin logon e kompanisë suaj.

- Krijoni një rekord porosie për shitjet tuaja pozitive të mbyllura dhe nënshkruani një kontratë nëse dëshironi. Ndiqni rinovimet e kontratave tuaja dhe pagesat e lidhura me to.


Marketingu:

- Mblidhni klientë nga faqja juaj e internetit dhe llogaritë e mediave sociale dhe merrni miratimin e GDPR për të përpunuar të dhënat.

- Rezultojnë kryesimet dhe drejtoni një proces vlerësimi bazuar në rezultatin që ata marrin. Përdorni ekipet tuaja të shitjeve në mënyrë më efikase duke kontrolluar për një mundësi reale shitjeje.

- Identifikoni audiencën tuaj të synuar me menaxhimin e fushatës dhe jepni mesazhet tuaja promocionale përmes e-mail dhe SMS. Gjithashtu, planifikoni vizita për ekipet tuaja të shitjeve.

- Programoni dhe menaxhoni seminare, shfaqje tregtare ose takime në internet. Ftoni drejtuesit tuaj dhe klientët aktivë. Matni kostot dhe mundësitë e shitjeve të këtyre aktiviteteve.


Shërbimi ndaj klientit:

- Menaxhoni kërkesat dhe ankesat nga faqja juaj e internetit, llogaritë e mediave sociale dhe drejtpërdrejt nga ekipet tuaja të shitjeve në terren në CRM. Raportoni komentet hyrëse në bazë të kanalit.

- Identifikimi i problemit rrënjësor për zgjidhjen e ankesave, klasifikimi i saktë i kërkesave dhe ankesave dhe prioritizimi i reagimeve sipas segmentit të klientit.

- Menaxhoni listat e punës së përfaqësuesve të klientëve tuaj, integrohuni me kanalet online dhe offline dhe zgjidhni kërkesat dhe ankesat e ardhura në mënyrën më të shpejtë.

- Krijoni një grup problemesh dhe zgjidhjesh të kategorizuara bazuar në përvojat tuaja të kaluara, mbani qendrën tuaj të informacionit aktive për Pyetjet e Bëra Shpesh (FAQ) dhe aplikoni shpejt zgjidhjen e duhur për klientët tuaj për problemet.


Mjetet:

- Merrni raporte vizuale me tabela të drejtpërdrejta dhe mblidhni tabela të ndryshme në një vend me tabela inteligjente. Shkarkoni rezultatet e raportit në formatin që dëshironi. Përfitoni nga pulti i Shitjeve, Marketingut, Shërbimit ndaj Klientit dhe Përmbledhjes Ekzekutive.

- Redaktoni formularët ekzistues për t'iu përshtatur biznesit tuaj dhe dizajnoni forma të reja sipas nevojave tuaja. Shtoni lista tabelare për të gjitha të dhënat tuaja. Krijoni flukse pune për procese të automatizuara.

- Kërkoni të dhënat me parametrat që dëshironi dhe renditni listën që rezulton sipas dëshirës. Ruani dhe ripërdorni kërkimet tuaja dhe eksportoni rezultatet e tyre në Excel. Ju mund të redaktoni të dhënat e rezultateve në grup.

- Listoni mundësitë e shitjeve dhe ankesat e klientëve sipas hapave të procesit. Menaxhoni me lehtësi fazat e procesit me metodën zvarrit-dhe lësho. Ndihmoni ekipet tuaja të monitorojnë punën e tyre vizualisht.


Politika e privatësisë:
https://robosme.com/kvkk-genel-aydinlatma-metni

Ç'të reja ka

- New loading animation
- Fixes