Robosme CRM

Robosme

關於這個應用程式

CRM 致勝：
一款用於銷售、行銷、客戶服務等的應用程式

贏得客戶：
以客戶為中心的商業模式將把客戶置於生活的中心。具有不斷成長的潛在、活躍客戶和營業額的公司將獲勝。

贏得洞察力：
見證數據的意義。深入了解公司和客戶的狀況。讓您更輕鬆地邁向未來

贏得時間：
透過自動化的業務流程，您損失的時間將會減少，並且您的業務將會加快。

特徵 ：

- 管理從機會出現到詳細描述工作、投標和完成銷售的整個流程。現在接受訂單或追蹤合約非常容易。

- 為您的銷售團隊安排拜訪，與客戶進行電子郵件通訊和電話聯繫，始終記住並跟進您的客戶。

- 用所有細節定義您的銷售機會。專注於客戶的需求、您可以提供的產品和服務、您的競爭對手的機會。監控您贏得機會的可能性並採取行動。

- 為您的銷售團隊創建年度配額並定義他們的目標以保持他們的積極性。遵循您的目標，增加當前銷售、交叉銷售產品和服務，並在任何時間段提供可持續的收入。

- 使用現成的提案範本輕鬆向客戶傳達您的產品和服務。將您的報價儲存為 PDF 並將其儲存在 CRM 上。探索帶有您公司商標的不同提案格式。

- 為您的已完成銷售建立訂單記錄，並根據需要簽署合約。追蹤您的合約續約和相關付款。


行銷:

- 從您的網頁和社交媒體帳戶收集潛在客戶，並獲得 GDPR 批准來處理資料。

- 對潛在客戶進行評分，並根據他們獲得的分數運行評估流程。透過檢查真正的銷售機會，更有效地利用您的銷售團隊。

- 透過活動管理確定您的目標受眾，並透過電子郵件和簡訊傳遞您的促銷訊息。另外，為您的銷售團隊安排訪問。

- 安排和管理研討會、貿易展覽或線上會議。邀請您的潛在客戶和活躍客戶。衡量這些活動的成本和銷售機會。


客戶服務：

- 管理來自您的網站、社交媒體帳戶以及直接來自 CRM 中的現場銷售團隊的請求和投訴。按管道報告收到的回饋。

- 確定解決投訴的根本問題，對請求和投訴進行正確分類，並根據客戶細分確定回饋的優先順序。

- 管理客戶代表的工作清單，整合線上和線下管道，並以最快的方式解決傳入的請求和投訴。

- 根據您過去的經驗建立分類問題和解決方案庫，讓您的資訊中心保持活躍的常見問題解答 (FAQ)，並快速為客戶的問題應用正確的解決方案。


工具：

- 取得即時圖表的視覺化報告，並使用智慧板將不同的圖表收集到一處。以您想要的格式下載報告輸出。利用銷售、行銷、客戶服務和執行摘要儀表板。

- 編輯現有表單以適合您的業務，並根據您的需求設計新表單。為所有資料新增表格清單。為自動化流程建立工作流程。

- 使用您想要的參數查詢資料並根據您的意願對結果清單進行排序。儲存並重複使用您的搜尋並將結果匯出到 Excel。您可以批次編輯結果記錄。

- 依流程步驟列出銷售機會和客戶抱怨。透過拖放方法輕鬆管理流程階段。幫助您的團隊直觀地監控他們的工作。


隱私權政策：
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新功能

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