SAGE Go

SAGE Group

Thông tin về ứng dụng này

SAGE Go giúp bạn dễ dàng duy trì tình trạng tài sản của mình - mọi lúc, mọi nơi.

Kết nối trực tiếp với Hệ thống Điều khiển và Dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật Tự động hóa của chúng tôi. Yêu cầu hỗ trợ sự cố khẩn cấp 24/7, đăng ký bảo trì thiết bị hoặc truy cập tài liệu quan trọng - tất cả đều có trong ứng dụng.

SAGE Go cung cấp cho bạn:

Phản hồi đáng tin cậy: Ngay sau khi được ghi lại, Yêu cầu hỗ trợ của bạn sẽ được nhóm của chúng tôi ưu tiên ngay lập tức và phân bổ cho các Kỹ thuật viên dịch vụ 24/7 của chúng tôi. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể trả lời bạn nhanh hơn - trong khi bạn tập trung vào hoạt động của mình.

Hiển thị đầy đủ từ sự cố đến giải pháp: Từ việc đưa ra Yêu cầu hỗ trợ, biết kỹ thuật viên của bạn đang được xử lý, đến vấn đề đang được giải quyết - ứng dụng sẽ theo dõi và gửi thông báo trạng thái trong thời gian thực.

Dịch vụ được cá nhân hóa: Được tích hợp hoàn toàn với Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) của bạn, ứng dụng điền trước thông tin của bạn để giúp việc ghi lại Yêu cầu hỗ trợ trở nên đơn giản và liền mạch.

Các tính năng chính của SAGE Go:
- Ghi lại Yêu cầu hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi: hỗ trợ sự cố 24/7
- Theo dõi trạng thái của các yêu cầu đang mở và nhận thông báo trong thời gian thực
- Đính kèm tài liệu, ảnh hoặc video theo yêu cầu của bạn; xếp hạng mức độ khẩn cấp của sự cố của bạn; hoặc cập nhật yêu cầu của bạn
- Truy cập lịch sử hỗ trợ của bạn
- Lưu trữ và truy cập tài liệu về thiết bị với Thư viện tài sản trực tuyến an toàn

Ứng dụng này miễn phí cho mọi người tải xuống nhưng bạn sẽ cần thiết lập tài khoản với SAGE Automation để truy cập đầy đủ chức năng.

Tìm hiểu thêm về SAGE Truy cập tại www.gotoSAGE.com

Tính năng mới

New SAGEGo app with an updated target API level (33), and updated Salesforce Mobile SDK (11.1).