SPARK25 рдХреЙрдиреНрдлрд░рдиреНрд╕ ре▓рдкрдордзреНрдпреЗ рдЖрдкрд▓реЗ рд╕реНрд╡рд╛рдЧрдд рдЖрд╣реЗ рдЬрд┐рдереЗ рд╕рд░реНрд╡реНрд╣рд┐рд╕ рдбреЗрд╕реНрдХ рдЖрдгрд┐ ITSM рдордзреАрд▓ рд╣реБрд╢рд╛рд░ рдорди рдЦреЗрд│рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА, рд╕рд╛рдорд╛рдпрд┐рдХ рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рдЖрдгрд┐ рд╡рд╛рдврдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рдпреЗрддрд╛рдд.
рдЙрджреНрдпреЛрдЧрд╛рддреАрд▓ рдкреНрд░рдгреЗрддреЗ рдореНрд╣рдгреВрди, рдЖрдореНрд╣реА рдПрдХ рдбрд╛рдпрдиреЕрдорд┐рдХ рдЗрд╡реНрд╣реЗрдВрдЯ рддрдпрд╛рд░ рдХреЗрд▓рд╛ рдЖрд╣реЗ рдЬрд┐рдереЗ ITSM рд╡реНрдпрд╛рд╡рд╕рд╛рдпрд┐рдХ, рд╡рд┐рдЪрд╛рд░рд╡рдВрдд рдЖрдгрд┐ рдирд╡реЛрдиреНрдореЗрд╖рдХ рдирд╡реАрди рдХрд▓реНрдкрдирд╛ 'рд╕реНрдкрд╛рд░реНрдХ' рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рдПрдХрддреНрд░ рдпреЗрддрд╛рдд, рд╕рд╣рдпреЛрдЧ рд╡рд╛рдврд╡рддрд╛рдд рдЖрдгрд┐ рдкрд░рд┐рд╡рд░реНрддрди рдЪрд╛рд▓рд╡рддрд╛рдд. рдЕрдВрддрд░реНрджреГрд╖реНрдЯреАрдкреВрд░реНрдг рд╕рддреНрд░реЗ, рд╣рдБрдбреНрд╕-рдСрди рдХрд╛рд░реНрдпрд╢рд╛рд│рд╛ рдЖрдгрд┐ рдЕрддреБрд▓рдиреАрдп рдиреЗрдЯрд╡рд░реНрдХрд┐рдВрдЧ рд╕рдВрдзреАрдВрдиреА рднрд░рд▓реЗрд▓реНрдпрд╛ рд╡рд┐рджреНрдпреБрдд рдЕрдиреБрднрд╡рд╛рд╕рд╛рдареА рддреБрдореНрд╣реА рдЖрдордЪреНрдпрд╛рд╕реЛрдмрдд рд╕рд╛рдореАрд▓ рд╡реНрд╣рд╛рд▓.
рдЯреНрд░реЗрдВрдбрд┐рдВрдЧ рд╡рд┐рд╖рдпрд╛рдВрд╡рд░реАрд▓ рд╡рд┐рд╢реЗрд╖ рд╕рд╛рдордЧреНрд░реА рд╡рд┐рддрд░реАрдд рдХрд░рдгрд╛рд▒реНрдпрд╛ 40 рд╣реВрди рдЕрдзрд┐рдХ рдЬрд╛рдЧрддрд┐рдХ рджрд░реНрдЬрд╛рдЪреНрдпрд╛ рд╕реНрдкреАрдХрд░реНрд╕рдордзреВрди рддреБрдореНрд╣реА рдирд┐рд╡рдб рдХрд░рд╛рд▓. рдЬрд╛рдЧрддрд┐рдХ рджрд░реНрдЬрд╛рдЪреЗ рдХреЗрд╕ рд╕реНрдЯрдбреАрдЬ рдЖрдгрд┐ рдЙрджреНрдпреЛрдЧ рддрдЬреНрдЮрд╛рдВрд╕рд╣ рдиреЗрдЯрд╡рд░реНрдХрд┐рдВрдЧ рд╕рдВрдзреАрдВрд╕рд╣, рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рд╕рдВрд╕реНрдереЗрдордзреНрдпреЗ рдкреНрд░рднрд╛рд╡реА рдЖрдгрд┐ рдпрд╢рд╕реНрд╡реА рджреАрд░реНрдШрдХрд╛рд▓реАрди рд╕реЗрд╡рд╛ рдЖрдгрд┐ рд╕рдорд░реНрдерди рдзреЛрд░рдгреЗ рд▓рд╛рдЧреВ рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рддреБрдореНрд╣рд╛рд▓рд╛ рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХ рдЕрд╕рд▓реЗрд▓реА рд╕рд░реНрд╡ рд╕рд╛рдзрдиреЗ, рддрдВрддреНрд░реЗ рдЖрдгрд┐ рдЕрдВрддрд░реНрджреГрд╖реНрдЯреА рддреБрдореНрд╣реА рд╕рдЬреНрдЬ рд╡реНрд╣рд╛рд▓. рд╢рд┐рд╡рд╛рдп, рддреБрдореНрд╣реА рдирд╡реАрди рдЙрджреНрдпреЛрдЧ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рддрдпрд╛рд░ рдХрд░рд╛рд▓ рдЬреЗ рддреБрдореНрд╣рд╛рд▓рд╛ рдЙрддреНрдХреГрд╖реНрдЯрддреЗрдЪреЗ рд╕рдорд░реНрдерди рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдкреНрд░рд╡рд╛рд╕рд╛рдд рдорджрдд рдХрд░реВ рд╢рдХрддреАрд▓.
рд╣реЗ ре▓рдк рддреБрдореНрд╣рд╛рд▓рд╛ рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рд╕реНрдкрд╛рд░реНрдХ рдкреНрд░рд╡рд╛рд╕рд╛рдд рддреБрдордЪреНрдпрд╛ рдбрд┐рдЬрд┐рдЯрд▓ рддрд┐рдХреАрдЯрд╛рдд рдкреНрд░рд╡реЗрд╢ рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕, рддреБрдордЪреЗ рд╡реЗрд│рд╛рдкрддреНрд░рдХ рдЖрдЦрдгреНрдпрд╛рд╕, рд╕реНрдкреАрдХрд░реНрд╕рдирд╛ рднреЗрдЯрдгреНрдпрд╛рд╕ рдЖрдгрд┐ рдЙрджреНрдпреЛрдЧрд╛рддреАрд▓ рд╕рдорд╡рдпрд╕реНрдХрд╛рдВрд╢реА рд╕рд╛рдореАрд▓ рд╣реЛрдгреНрдпрд╛рд╕ рдЕрдиреБрдорддреА рджреЗрдИрд▓. рдкреБрд╢ рд╕реВрдЪрдирд╛рдВрдирд╛ рдЕрдиреБрдорддреА рджреЗрдКрди рдЖрдордЪреНрдпрд╛ рд╡рд┐рд▓рдХреНрд╖рдг рд╕рддреНрд░рд╛рдВрдмрджреНрджрд▓ рдЖрдгрд┐ рдкреНрд░рд╛рдпреЛрдЬрдХрд╛рдВрдмрджреНрджрд▓ рд╕реВрдЪрдирд╛ рдорд┐рд│рд╡рд╛.
рдПрдХрддреНрд░рд┐рддрдкрдгреЗ, ITSM рдЪреЗ рднрд╡рд┐рд╖реНрдп рдШрдбрд╡реВ рдпрд╛. рддреБрдордЪреА рдЙрддреНрдХрдЯрддрд╛ рдкреНрд░рдЬреНрд╡рд▓рд┐рдд рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА, рддреБрдордЪреА рдХреМрд╢рд▓реНрдпреЗ рд╡рд╛рдврд╡рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рдЖрдгрд┐ рд╕рд░реНрд╡реНрд╣рд┐рд╕ рдбреЗрд╕реНрдХрдЪреНрдпрд╛ рдпрд╢рд╛рд╕рд╛рдареА рддреБрдордЪрд╛ рдорд╛рд░реНрдЧ рдкреНрд░рдХрд╛рд╢рд┐рдд рдХрд░рдгреНрдпрд╛рд╕рд╛рдареА рд╕рдЬреНрдЬ рд╡реНрд╣рд╛! рдЖрдореНрд╣реА рддреБрдореНрд╣рд╛рд▓рд╛ 27 рдЖрдгрд┐ 28 рдорд╛рд░реНрдЪ рд░реЛрдЬреА рднреЗрдЯрдгреНрдпрд╛рд╕ рдЙрддреНрд╕реБрдХ рдЖрд╣реЛрдд!
рдпрд╛ рд░реЛрдЬреА рдЕрдкрдбреЗрдЯ рдХреЗрд▓реЗ
реиреп рдЬрд╛рдиреЗ, реирежреирел