С.Е.М. им обезбедува на корисниците бесплатни информации за наплатата на потрошувачката. Извештаите од фактурата се доставуваат до крајните корисници на месечна основа. Мерачите на топлина и/или распределувачите на трошоци се читливи од далечина, а информациите за наплатата се засноваат на реалната потрошувачка или отчитувањата на распределувачите на трошоците за топлина, со цел да им се овозможи на корисниците да ја регулираат нивната потрошувачка на енергија.