Star Service er et opgaveudførelsesværktøj på stedet, der giver standardudførelse af SOP- og SLA-påmindelser til installation, drift og vedligeholdelse af nyt energiudstyr under mærket "Star Charge". Det giver intelligent servicestyring af hele processen med installation, drift og vedligeholdelse.
Dynamisk konfiguration af "Opgaveindhold" og "Standardvarighed" understøttes for at levere følgende elementer til forskellige kunder og serviceobjekter:
1. Multi-type arbejdsbillet standardiseret behandlingsproces, mere effektiv drift;
2. Professionel vejledning til opgaveudførelse, lettere at lære;
3. Reservedele materialer gemt til rygsæk, mere nøjagtig styring;
4. Online afregning understøttet, transaktion klarere.
5.Kernefunktion: WiFi-konfiguration til ladestationer
Applikationen vil få adgang til alle filer såsom zip.bin på telefonen for at opgradere firmwaren på ladestationen, samt downloade de relevante zip-filer fra ladestationen og placere dem i telefonmappen
Levere intelligente drifts- og vedligeholdelsestjenester til Star Charge og roaming-enheder, support til at forespørge driftsdata og logdata og implementere firmwareopgradering, konfigurationslevering og fejlretning via Bluetooth/mobilnetværk.
Reservedele anvender virksomheds - lager - positionsstyringstilstand, understøtter virksomheds/individuel reservedelsstyring på flere niveauer. Det kan realisere reservedele til rygsækmaterialet, der automatisk indtager og frigiver lagerpositionen, og realiserer reservedelsservice til en lav pris gennem rapportanalyse.
Udfør intelligent styring af hele processen med installation, drift og vedligeholdelse af nyt energiudstyr, bistå ingeniører med hurtig respons og udførelsesvejledning, forbedre problemløsningseffektiviteten og levere professionel og effektiv serviceevne.
SSA, Star Service Application, Star Service, OAM, OMC, SCEM