Star Service ist ein Tool zur Aufgabenausführung vor Ort, das standardmäßige SOP- und SLA-Erinnerungen für die Installation, den Betrieb und die Wartung neuer Energieanlagen unter der Marke „Star Charge“ bereitstellt. Es bietet ein intelligentes Servicemanagement für den gesamten Prozess der Installation, des Betriebs und der Wartung.
Die dynamische Konfiguration von „Aufgabeninhalt“ und „Standarddauer“ wird unterstützt, um die folgenden Elemente für verschiedene Kunden und Serviceobjekte bereitzustellen:
1. Standardisierter Verarbeitungsprozess für Arbeitstickets verschiedener Art, effizienterer Betrieb;
2. Professionelle Anleitung zur Aufgabenausführung, einfacher zu erlernen;
3. Im Rucksack gelagerte Ersatzteilmaterialien, genauere Verwaltung;
4. Online-Abwicklung unterstützt, Transaktion klarer.
5.Kernfunktion: WiFi-Konfiguration für Ladestationen
Die Anwendung erhält Zugriff auf alle Dateien wie z. B. zip.bin auf dem Telefon, um die Firmware der Ladestation zu aktualisieren, außerdem lädt sie die relevanten ZIP-Dateien von der Ladestation herunter und legt sie im Telefonordner ab
Bereitstellung intelligenter Betriebs- und Wartungsdienste für Star Charge- und Roaming-Geräte, Unterstützung bei der Abfrage von Betriebsdaten und Protokolldaten sowie Implementierung von Firmware-Upgrades, Konfigurationsbereitstellung und Fehlerbehebung über Bluetooth/Mobilfunknetz.
Ersatzteile übernehmen den Unternehmens-, Lager- und Positionsverwaltungsmodus und unterstützen die unternehmensweite/individuelle Ersatzteilverwaltung auf mehreren Ebenen. Es kann die automatische Belegung und Freigabe der Lagerposition durch Rucksackmaterial-Ersatzteile realisieren und durch Berichtsanalyse einen kostengünstigen Ersatzteilservice realisieren.
Führen Sie ein intelligentes Management des gesamten Prozesses der Installation, des Betriebs und der Wartung neuer Energieanlagen durch, unterstützen Sie Ingenieure bei schnellen Reaktionen und Ausführungsanweisungen, verbessern Sie die Effizienz bei der Problemlösung und bieten Sie professionelle und effiziente Servicefähigkeiten.
SSA, Star Service-Anwendung, Star Service, OAM, OMC, SCEM
Aktualisiert am
21.08.2025