Star Service — это инструмент для выполнения задач на месте, который обеспечивает стандартные напоминания о выполнении SOP и SLA для установки, эксплуатации и обслуживания нового энергетического оборудования под брендом «Star Charge». Оно обеспечивает интеллектуальное сервисное управление всем процессом установки, эксплуатации и технического обслуживания.
Поддерживается динамическая настройка «Содержания задачи» и «Стандартной продолжительности» для предоставления следующих элементов для разных клиентов и объектов обслуживания:
1. Стандартизированный процесс обработки нескольких типов рабочих билетов, более эффективная работа;
2. Профессиональное руководство по выполнению задач, более простое в освоении;
3. Запасные части хранятся в рюкзаке, более точное управление;
4. Поддерживается онлайн-расчет, упрощается транзакция.
5. Основная функция: конфигурация Wi-Fi для зарядных станций.
Приложение получит доступ ко всем файлам, таким как zip.bin, на телефоне для обновления прошивки зарядной станции, а также загрузит соответствующие zip-файлы с зарядной станции и поместит их в папку телефона.
Предоставляйте интеллектуальные услуги по эксплуатации и техническому обслуживанию устройств Star Charge и роуминга, поддержку запроса рабочих данных и данных журналов, а также обновление прошивки, доставку конфигурации и отладку через Bluetooth/мобильную сеть.
Запасные части принимают режим управления предприятием-складом-позицией, поддерживают многоуровневое управление запасными частями предприятия/индивидуала. Он может автоматически занимать и освобождать складские запасные части для рюкзаков, а также осуществлять обслуживание запасных частей по низкой цене посредством анализа отчетов.
Осуществлять интеллектуальное управление всем процессом установки, эксплуатации и обслуживания нового энергетического оборудования, помогать инженерам в быстром реагировании и руководстве по выполнению, повышать эффективность решения проблем и обеспечивать профессиональное и эффективное обслуживание.
SSA, приложение Star Service, Star Service, OAM, OMC, SCEM
Последнее обновление
21 авг. 2025 г.