明星服务是一款现场任务执行工具,为“明星充电”品牌的新能源设备安装、运行、维护提供标准执行SOP和SLA提醒。提供安装、运维全过程的智能服务管理。
支持动态配置“任务内容”和“标准时长”,为不同的客户和服务对象提供以下项目:
1、多类型工票标准化处理流程,作业更高效;
2.专业指导任务执行,更简单易学;
3、备件材料存放至背包,管理更精准;
4.支持网上结算,交易更清晰。
5.核心功能:充电站WiFi配置
该应用程序将获取手机上所有文件(例如zip.bin)的访问权限,以升级充电站的固件,并从充电站下载相关的zip文件并将其放在手机文件夹中
为Star Charge和漫游设备提供智能运维服务,支持查询运行数据和日志数据,并通过蓝牙/移动网络实现固件升级、配置下发和调试。
备件采用企业-仓库-岗位管理模式,支持企业/个人多级备件管理。通过报表分析,可以实现背包物料备件的自动占用和释放仓位,实现低成本的备件服务。
对新能源设备安装、运行、维护全过程进行智能化管理,协助工程师快速响应和执行指导,提高问题解决效率,提供专业高效的服务能力。
SSA、星级服务申请、星级服务、OAM、OMC、SCEM