Спажывец можа запытаць паслугі бяспекі на адзін дзень або некалькі дзён праз прыкладанне. Спажывец прадаставіць такую інфармацыю, як дату, час, месца і тып мерапрыемства і тып запытанай паслугі, а таксама працягласць.
Пасля таго, як запыт спажыўца будзе прыняты, ён будзе перанесены ў працоўны працэс і прызначаны супрацоўніку, які пацвердзіць прызначэнне, і гэтая інфармацыя будзе прадастаўлена спажыўцу. Змены становяцца часткай платформы планавання Overwatch і даступныя ўсім афіцэрам у геаграфічнай вобласці. Затым са спажыўца спаганяецца плата.
Прадугледжваецца адсочванне супрацоўніка ў рэжыме рэальнага часу, і ўся інфармацыя, якая адносіцца да канкрэтнай запытанай спажыўцом падзеі, перадаецца спажыўцу/кліенту.
Гэта дадатак супакойвае спажыўца і дае яму поўную празрыстасць адносна паслугі, запыту, пацверджання, выстаўлення рахункаў, аплаты і завяршэння паслугі.