ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

Meer oor hierdie app

ServicePRO Mobile werk met ServicePRO Selfdiensportaal. ServicePRO-selfportaal-URL is nodig wanneer u die app die eerste keer bekendstel. ServicePRO-administrateur kan hierdie URL verskaf.

ServicePRO is 'n oplossing vir werkvloei-bestuur wat naatlose samewerking regdeur die maatskappy moontlik maak. Die oplossings wat aangebied word, verlaag koste, verhoog produktiwiteit en bied volledige sigbaarheid oor die hele onderneming.

ServicePRO-mobiele app bied ondernemingswye werkvloeibestuur binne handbereik. Met die gemak en gemak van 'n app, kan u vinnig vrae oor klante beantwoord en probleme op u selfoon oplos. U kan versoeke skep, dit kategoriseer en kennisgewings met slegs enkele klikke stuur.

hoogtepunte:
1) Die opdatering van 'n versoek - Verander die versoekinligting soos kategorie, prioriteit, status, opdrag
2) Aangepaste vorms - Voer addisionele inligting in en vergemaklik eenvoudige tot gesofistikeerde werkstrome
3) Werkruimte - Gaan alle versoeke in u werkruimte na of in 'n pasgemaakte aansig
4) Kennisgewings - Stel kliënte in kennis deur e-posse en vinnige boodskappe uit te stuur
5) Prioritisering - Los versoeke volgens prioriteit op
6) Skedulering - word gereël deur versoeke te skeduleer
7) Tyd- en kosteopsporing - Teken die tyd wat u spandeer aan 'n versoek aan
8) Werkvloeisjablone - Toegang tot sjablone om nuwe werkvloeie te skep
9) Ouer-kind-versoeke - stel verwante versoeke in staat om saam te groepeer
10) Beste oplossings - Soek na die beste oplossings vir die oplossing van probleme

Wat's nuut

- Allowing user to download attachments