ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso‏

لمحة عن هذا التطبيق

يعمل ServicePRO Mobile مع بوابة الخدمة الذاتية ServicePRO. يُطلب عنوان URL لمدخل الخدمة الذاتية ServicePRO عند تشغيل التطبيق لأول مرة. يمكن لـ ServicePRO Administrator تقديم عنوان URL هذا.

ServicePRO هو حل لإدارة سير العمل يتيح التعاون السلس على مستوى الشركة. الحلول المقدمة تقلل من التكاليف ، وتزيد من الإنتاجية وتوفر رؤية كاملة عبر المؤسسة بأكملها.

يوفر تطبيق ServicePRO للجوال إدارة سير عمل على مستوى المؤسسة في متناول يدك. مع سهولة وراحة تطبيق ما ، يمكنك الرد بسرعة على استفسارات العملاء وحل المشكلات من خلال هاتفك. يمكنك إنشاء طلبات وتصنيفها وإرسال إشعارات ببضع نقرات.

يسلط الضوء:
1) تحديث الطلب - تغيير تفاصيل الطلب مثل الفئة والأولوية والحالة والمهمة
2) النماذج المخصصة - التقاط معلومات إضافية وتسهيل مهام سير العمل البسيطة والمتطورة
3) مساحة العمل - مراجعة جميع الطلبات في مساحة العمل الخاصة بك أو في طريقة عرض مخصصة
4) الإخطارات - إخطار العملاء عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل السريعة
5) تحديد الأولويات - حل الطلبات حسب الأولوية
6) الجدولة - احصل على تنظيم عن طريق جدولة الطلبات
7) تتبع الوقت والتكلفة - سجل الوقت الذي تقضيه في العمل بناء على طلب
8) قوالب سير العمل - قوالب الوصول لإنشاء مهام سير عمل جديدة
9) طلبات الوالدين والطفل - تمكين تجميع الطلبات ذات الصلة معًا
10) أفضل الحلول - ابحث عن أفضل الحلول لحل المشكلات

أحدث الميزات

- Allowing user to download attachments