ServicePRO Mobile funciona amb el portal d’autoservei ServicePRO. L'URL del portal d'autoservei de ServicePRO és necessari quan engegueu l'aplicació per primera vegada. L’administrador de ServicePRO pot proporcionar aquest URL.
ServicePRO és una solució de gestió de fluxos de treball que permet una col·laboració perfecta a tota l’empresa. Les solucions que s’ofereixen redueixen els costos, augmenten la productivitat i ofereixen visibilitat completa a tota l’empresa.
L’aplicació mòbil ServicePRO ofereix al vostre abast una gestió de fluxos de treball a tota l’empresa. Amb la facilitat i la comoditat d’una aplicació, podeu respondre ràpidament a les consultes dels clients i resoldre problemes a través del telèfon. Podeu crear sol·licituds, classificar-les i enviar notificacions amb només uns clics.
Elements més destacats:
1) Actualització d'una sol·licitud: canvieu els detalls de la sol·licitud, com ara categoria, prioritat, estat, tasca
2) Formes personalitzades: capta informació addicional i facilita fluxos de treball senzills i sofisticats
3) Espai de treball: reviseu totes les sol·licituds del vostre espai de treball o en una visualització personalitzada
4) Notificacions: notifiqueu els clients enviant correus electrònics i missatges ràpids
5) Priorització: resoleu les sol·licituds per prioritat
6) Programació: organitzar-se programant sol·licituds
7) Seguiment de temps i costos: registreu el temps que dediqueu a treballar en una sol·licitud
8) Plantilles de flux de treball: plantilles d’accés per crear nous fluxos de treball
9) Sol·licituds de pares i fills - Permet agrupar les sol·licituds relacionades
10) Millors solucions: busqueu les millors solucions per resoldre problemes
Data d'actualització:
16 de des. 2024