ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso‏

درباره این برنامه

ServicePRO Mobile با پورتال ServicePRO Self service کار می کند. هنگامی که اولین بار برنامه را اجرا می کنید ، آدرس اینترنتی پورتال ServicePRO Self service ضروری است. سرپرست ServicePRO می تواند این URL را ارائه دهد.

ServicePRO یک راه حل مدیریت گردش کار است که همکاری یکپارچه در سطح شرکت را امکان پذیر می کند. راه حل های ارائه شده هزینه ها را کاهش می دهد ، بهره وری را افزایش می دهد و دید کاملی را در کل شرکت ایجاد می کند.

برنامه تلفن همراه ServicePRO مدیریت گردش کار گسترده ای را در نوک انگشتان شما ارائه می دهد. با سهولت و راحتی برنامه می توانید به سرعت به سؤالات مشتری پاسخ دهید و مشکلات را از طریق تلفن خود برطرف کنید. می توانید درخواست ها را ایجاد کنید ، آنها را دسته بندی کرده و فقط با چند کلیک اعلان ارسال کنید.

نکات برجسته:
1) به روز کردن یک درخواست - جزئیات درخواست را مانند طبقه ، اولویت ، وضعیت ، واگذاری تغییر دهید
2) فرم های سفارشی - گرفتن اطلاعات اضافی و تسهیل گردش کار ساده تا پیشرفته
3) فضای کاری - کلیه درخواستها را در فضای کاری خود و یا در نمای سفارشی بررسی کنید
4) اعلان ها - با ارسال ایمیل و پیام های سریع به مشتریان اطلاع دهید
5) اولویت بندی - درخواست ها را با اولویت حل کنید
6) برنامه ریزی - با برنامه ریزی درخواست ها سازماندهی شوید
7) ردیابی زمان و هزینه - زمانی را که صرف کار در یک درخواست می کنید ، وارد کنید
8) الگوهای گردش کار - به الگوهای ایجاد جریانهای جدید دسترسی پیدا کنید
9) درخواست های والدین - کودک - درخواست های مرتبط را فعال کنید تا در کنار هم گروه بندی شوند
10) بهترین راه حل ها - بهترین راه حل ها را برای حل مسائل جستجو کنید

تازه‌ها

- Allowing user to download attachments