ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

앱 정보

ServicePRO Mobile은 ServicePRO 셀프 서비스 포털과 작동합니다. 앱을 처음 시작할 때 ServicePRO 셀프 서비스 포털 URL이 필요합니다. ServicePRO 관리자는이 URL을 제공 할 수 있습니다.

ServicePRO는 회사 전체의 원활한 협업을 가능하게하는 워크 플로 관리 솔루션입니다. 제공되는 솔루션은 비용을 절감하고 생산성을 높이며 기업 전체에 대한 완벽한 가시성을 제공합니다.

ServicePRO 모바일 앱은 손쉬운 엔터프라이즈 급 워크 플로우 관리 기능을 제공합니다. 앱의 편리함과 편리함을 통해 고객 문의에 신속하게 응답하고 전화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 요청을 작성하고 분류 한 후 알림을 보낼 수 있습니다.

하이라이트:
1) 요청 업데이트-카테고리, 우선 순위, 상태, 할당과 같은 요청 세부 사항 변경
2) 사용자 지정 양식-추가 정보를 캡처하고 간단하고 정교한 워크 플로를 용이하게합니다.
3) 작업 공간-작업 공간 또는 사용자 정의보기에서 모든 요청을 검토하십시오.
4) 알림-이메일과 빠른 메시지를 보내 고객에게 알립니다.
5) 우선 순위 지정-우선 순위별로 요청 해결
6) 예약-요청을 예약하여 구성
7) 시간 및 비용 추적-요청 작업에 소비 한 시간을 기록합니다
8) 워크 플로 템플릿-새 워크 플로를 만들기위한 액세스 템플릿
9) 부모-자식 요청-관련 요청을 그룹화 할 수 있습니다.
10) 최상의 솔루션-문제 해결을위한 최상의 솔루션 검색

새로운 기능

- Allowing user to download attachments