„ServicePRO Mobile“ dirba su savitarnos portalu „ServicePRO“. „ServicePRO“ savitarnos portalo URL reikia paleidus programą pirmą kartą. „ServicePRO“ administratorius gali pateikti šį URL.
„ServicePRO“ yra darbo eigos valdymo sprendimas, įgalinantis sklandų bendradarbiavimą visos įmonės mastu. Siūlomi sprendimai sumažina išlaidas, padidina produktyvumą ir suteikia visišką matomumą visoje įmonėje.
„ServicePRO“ mobilioji programa siūlo visos įmonės darbo eigos valdymą po ranka. Patogumu ir patogumu programoje galite greitai atsakyti į klientų užklausas ir išspręsti problemas naudodami telefoną. Vos keliais paspaudimais galite sukurti užklausas, jas suskirstyti į kategorijas ir išsiųsti pranešimus.
Pabrėžia:
1) Užklausos atnaujinimas - pakeiskite išsamią užklausos informaciją, pavyzdžiui, kategoriją, prioritetą, būseną, priskyrimą
2) Individualizuotos formos - kaupkite papildomą informaciją ir palengvinkite paprastas ir sudėtingas darbo eigas
3) Darbo sritis - peržiūrėkite visas užklausas savo darbo vietoje arba pritaikytame rodinyje
4) Pranešimai - praneškite klientams, išsiųsdami el. Laiškus ir greitas žinutes
5) Prioritetų nustatymas - išspręskite užklausas pagal prioritetus
6) Planavimas - susitvarkykite suplanuodami užklausų planavimą
7) Laiko ir išlaidų stebėjimas - įrašykite laiką, kurį praleidžiate dirbdami pagal užklausą
8) Darbo eigos šablonai - prieigos šablonai, skirti kurti naujas darbo eigas
9) Tėvų ir vaikų užklausos - įgalinkite sugrupuoti susijusius prašymus
10) geriausi sprendimai - ieškokite geriausių sprendimų problemoms spręsti