ServicePRO Mobile werkt met ServicePRO Selfserviceportal. ServicePRO URL voor zelfbedieningsportaal is vereist wanneer u de app voor het eerst start. ServicePRO-beheerder kan deze URL verstrekken.
ServicePRO is een workflowbeheeroplossing die bedrijfsbrede naadloze samenwerking mogelijk maakt. De aangeboden oplossingen verlagen de kosten, verhogen de productiviteit en bieden volledig inzicht in de hele onderneming.
ServicePRO mobiele app biedt enterprise-brede workflow management binnen handbereik. Met het gemak en gemak van een app kunt u snel vragen van klanten beantwoorden en problemen oplossen via uw telefoon. U kunt aanvragen maken, categoriseren en meldingen verzenden met slechts een paar klikken.
Hoogtepunten:
1) Een aanvraag bijwerken - Wijzig aanvraagdetails zoals categorie, prioriteit, status, toewijzing
2) Aangepaste formulieren - leg extra informatie vast en vereenvoudig eenvoudige tot geavanceerde workflows
3) Werkruimte - bekijk alle aanvragen in uw werkruimte of in een aangepaste weergave
4) Meldingen - Waarschuw klanten door e-mails en snelle berichten te verzenden
5) Prioriteren - verzoeken op prioriteit oplossen
6) Planning - Organiseer uw organisatie door aanvragen in te plannen
7) Tijd en kosten bijhouden - Registreer de tijd die u besteedt aan het werken aan een verzoek
8) Workflowsjablonen - Toegangsjablonen voor het maken van nieuwe workflows
9) Ouder-kind verzoeken - Schakel gerelateerde verzoeken in om gegroepeerd te worden
10) Beste oplossingen - Zoek de beste oplossingen voor het oplossen van problemen