ServicePRO Mobile funcționează cu portalul self service ServicePRO. Adresa URL a portalului de service ServicePRO este necesară atunci când lansați aplicația pentru prima dată. Administratorul ServicePRO poate furniza această adresă URL.
ServicePRO este o soluție de gestionare a fluxurilor de lucru care permite colaborarea perfectă la nivelul întregii companii. Soluțiile oferite reduc costurile, cresc productivitatea și oferă o vizibilitate completă în întreaga întreprindere.
Aplicația mobilă ServicePRO oferă gestionarea fluxurilor de lucru la nivelul întreprinderii la îndemână. Cu ușurința și comoditatea unei aplicații, puteți răspunde rapid la întrebările clienților și puteți rezolva problemele prin intermediul telefonului. Puteți crea solicitări, le puteți clasifica și trimite notificări doar cu câteva clicuri.
Repere:
1) Actualizarea unei solicitări - Modificați detaliile solicitării, cum ar fi categoria, prioritatea, starea, atribuirea
2) Formulare personalizate - Prinde informații suplimentare și facilitează fluxurile de lucru simple până la sofisticate
3) Spațiu de lucru - Examinați toate solicitările din spațiul de lucru sau într-o vizualizare personalizată
4) Notificări - Notificați clienții prin trimiterea de e-mailuri și mesaje rapide
5) Prioritizare - Rezolvați solicitările în funcție de prioritate
6) Planificare - Organizați-vă prin programarea cererilor
7) Urmărirea timpului și a costurilor - înregistrați timpul petrecut pentru a lucra la o solicitare
8) șabloane de flux de lucru - șabloane de acces pentru crearea de noi fluxuri de lucru
9) Cereri părinte-copil - Permite gruparea cererilor aferente
10) Cele mai bune soluții - Căutați cele mai bune soluții pentru rezolvarea problemelor
Ultima actualizare
16 dec. 2024