ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

О овој апликацији

СервицеПРО Мобиле сарађује са СервицеПРО порталом самопослуживања. УРЛ портала самопослуживања СервицеПРО потребан је када први пут покренете апликацију. СервицеПРО Администратор може да достави ову УРЛ адресу.

СервицеПРО је решење за управљање током рада које омогућава неометану сарадњу у целој компанији. Понуђена решења смањују трошкове, повећавају продуктивност и пружају потпуну видљивост у целом предузећу.

СервицеПРО мобилна апликација нуди управљање радним током широм предузећа на дохват руке. Помоћу лакоће и практичности апликације брзо можете одговорити на питања купаца и решавати проблеме путем телефона. Можете да креирате захтеве, категоришете их и шаљете обавештења са само неколико кликова.

Издвајамо:
1) Ажурирање захтева - Промените детаље захтева попут категорије, приоритета, статуса, задатка
2) Прилагођени обрасци - снимите додатне информације и олакшајте једноставне и софистициране токове рада
3) Радни простор - Прегледајте све захтеве у вашем радном простору или у прилагођеном приказу
4) Обавештења - Обавештавајте купце слањем е-порука и брзих порука
5) Приоритизирање - решавање захтева по приоритету
6) Заказивање - Организујте се заказивањем захтева
7) Праћење времена и трошкова - забележите време које сте провели радећи на захтеву
8) Предлошци радног тока - Приступите предлошцима за креирање нових радних токова
9) Захтеви родитеља и детета - Омогућите групирање повезаних захтева
10) Најбоља решења - Претражите најбоља решења за решавање проблема

Шта је ново

- Allowing user to download attachments