ServiceWRK Agent

Name: ServiceWRK Agent
Availability: InStock
Author: WRKTOP Technologies Private Limited

WRKTOP Technologies Private Limited‏

+100

عملية تنزيل

الجميع

لمحة عن هذا التطبيق

ServiceWRK Agent هو تطبيق جوال بسيط يوفر لوكلاء الخدمة الخلفية راحة رفع التذاكر من هواتفهم المحمولة وعدم تقييد الوصول إلى البوابة الإلكترونية. يسمح وكيل ServiceWRK للوكلاء بتلقي طلبات الخدمة عبر القنوات وتحويلها إلى تذاكر وتعيينها إلى فنيي الخدمة.

للحصول على عرض توضيحي مفصل عن وكيل ServiceWRK ، يرجى التواصل معنا على contactus@wrktop.com أو Whatsapp على + 91-7795686806

تطبيق جوال لتسهيل وكلاء الخدمة الخلفية

 طلب خدمة OmniChannel: تلقي طلبات الخدمة من قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني و Whatsapp وداخل التطبيق وموقع الويب وما إلى ذلك والتي يمكن تحويلها تلقائيًا إلى تذكرة
 تفويض الخدمة: إما تخصيص التذاكر على وجه التحديد أو تعويمها للمطالبة بها بطريقة غير صحيحة. إعادة فتح أو إعادة تعيين في أي وقت.
 عقود الصيانة: ضمان الاستلام وتفاصيل AMC و CAMC لجدولة الصيانة والإخطار تلقائيًا
 B2B و B2C: إدارة تذاكر الخدمة لكل من B2B أو B2C أو كليهما بسلاسة
 حالات العمل قيد التقدم: التقاط محدد لحالات مختلفة للتذكرة عبر دورة حياتها
 المحتوى للرجوع إليه: تحميل والوصول إلى جميع المحتويات المتعلقة بالتذاكر بما في ذلك أدلة المستخدم والوسائط وسجل العمل
 قطع الغيار والمكونات: التقط جميع قطع الغيار حسب الضرورة لحل أي بطاقة خدمة بنجاح

يوفر وكيل ServiceWRK قيمة هائلة لوكلاء الخدمة الخلفية لإنشاء جميع التذاكر وتعيينها ومراقبتها من أي مكان.

تاريخ التحديث

26‏/09‏/2025

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.