Servy FSM

Starlly Solutions‏

لمحة عن هذا التطبيق

تساعدك خدمة Servy على إدارة وتبسيط مسارات الخدمة الخاصة بك، مما يساعدك على تتبع تفاعلات الأعمال من خلال تنظيم مكالماتك ومخزونك وعملائك وعلى متن الطائرة بكفاءة. يقيس الخدمة مجموعة متنوعة من الخدمات للمنتجات، وإنشاء تقارير البيانات وإنشاءها في الوقت المناسب.

تهدف خدمة Service إلى تعزيز تجارب خدمة العملاء من خلال أتمتة وتبسيط عمليات الدعم. Servy عبارة عن FSM تم تصميمها لإدارة سير عمل خدمات ما بعد البيع. يتضمن إدارة التذاكر، وإدارة المخزون، وإدارة الأصول، وقائمة مرجعية مخصصة لدعم ملء قائمة التحقق من قبل الفنيين عند حضور التذاكر، وسير عمل النفقات بما في ذلك TA/DA والنفقات الأخرى، والتتبع الآلي لحركات الفنيين من خلال تطبيق Servy للهاتف المحمول. كما أن لديها لوحة تحكم تحتوي على تقارير واسعة النطاق لمراقبة TAT والاستهلاك والتكلفة، مما يسمح للشركات بإدارة خدمات ما بعد البيع بشكل أفضل وتحسين رضا العملاء. مع دعم الفروع المتعددة الآن لتوزيع المخزون.

أحدث الميزات

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes