Služba Servy vám pomůže spravovat a zefektivnit váš kanál služeb a pomáhá vám sledovat obchodní interakce efektivním uspořádáním vašich hovorů, inventáře, zákazníků a on-boardů. Servisní váhy pro různé druhy služeb pro produkty, vytváření a generování datových reportů včas.
Služba je zaměřena na zlepšení zkušeností se službami zákazníkům prostřednictvím automatizace a zefektivnění procesů podpory. Servy je FSM, který je navržen pro správu pracovních postupů poprodejních služeb. Zahrnuje správu vstupenek, správu zásob, správu majetku, vlastní kontrolní seznam pro podporu vyplňování kontrolních seznamů techniky při vyřizování vstupenek, pracovní tok výdajů včetně TA/DA a dalších výdajů, automatické sledování pohybu techniků prostřednictvím mobilní aplikace Servy. Má také řídicí panel s rozsáhlými zprávami, které sledují TAT, spotřebu a náklady, což umožňuje společnostem lépe řídit své poprodejní služby a zvyšovat spokojenost zákazníků. Nyní s podporou více poboček pro distribuci zásob.
Datum aktualizace
17. 7. 2025