Servy FSM

Starlly Solutions‏

درباره این برنامه

Servy به شما کمک می کند تا خط لوله خدمات خود را مدیریت و ساده کنید، و به شما کمک می کند تا تعاملات تجاری را با سازماندهی موثر تماس ها، موجودی، مشتری و شرکت های خود پیگیری کنید. مقیاس های سرویس برای طیف مختلف خدمات برای محصولات، ایجاد و تولید گزارش های داده به موقع.

هدف Servy افزایش تجارب خدمات مشتری از طریق اتوماسیون و ساده سازی فرآیندهای پشتیبانی است. Servy یک FSM است که برای مدیریت گردش کار خدمات پس از فروش طراحی شده است. این شامل مدیریت بلیط، مدیریت موجودی، مدیریت دارایی، چک لیست سفارشی برای پشتیبانی از پر کردن چک لیست توسط تکنسین ها هنگام رسیدگی به بلیط، گردش کار هزینه ها از جمله TA/DA و سایر هزینه ها، ردیابی خودکار حرکات تکنسین ها از طریق برنامه تلفن همراه Servy است. همچنین دارای داشبوردی با گزارش های گسترده برای مراقبت از TAT، مصرف و هزینه است، این به شرکت ها اجازه می دهد خدمات پس از فروش خود را بهتر مدیریت کنند و رضایت مشتری را بهبود بخشند. با پشتیبانی چند شاخه در حال حاضر برای توزیع موجودی.

تازه‌ها

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes