Servy FSM

Starlly Solutions

Um þetta forrit

Servy hjálpar þér að stjórna og hagræða þjónustulínunni þinni og hjálpa þér að fylgjast með viðskiptasamskiptum með því að skipuleggja símtöl þín, birgðahald, viðskiptavini og um borð á skilvirkan hátt. Þjónustuvog fyrir ýmsa þjónustu fyrir vörur, búa til og búa til gagnaskýrslur á réttum tíma.

Servy miðar að því að auka þjónustuupplifun viðskiptavina með sjálfvirkni og hagræðingu í stuðningsferlum. Servy er FSM sem er hannað til að stjórna verkflæði þjónustu eftir sölu. Það felur í sér miðastjórnun, birgðastjórnun, eignastýringu, sérsniðinn gátlista til að styðja við útfyllingu gátlista af tæknimönnum þegar þeir sinna miðum, útgjaldavinnuflæði þar á meðal TA/DA og annan kostnað, sjálfvirka mælingu á hreyfingum tæknimanna í gegnum Servy farsímaforritið. Það hefur einnig mælaborð með miklum skýrslum til að fylgjast með TAT, neyslu og kostnaði, Þetta gerir fyrirtækjum kleift að stjórna betur þjónustu sinni eftir sölu og bæta ánægju viðskiptavina. Með stuðningi við fjölgreinar núna fyrir birgðadreifingu.

Nýjungar

Productivity Trend indictors to keep engineers motivated
Improved self call creation feature
Bug Fixes