SignalConso

DGCCRF

Пра гэту праграму

SignalConso - гэта інавацыйнае прыкладанне, распрацаванае, каб дапамагчы спажыўцам лёгка і хутка паведаміць аб праблеме, якая ўзнікла падчас пакупкі, няхай гэта будзе прадукт ці паслуга.

ЯК ГЭТА ПРАЦУЕ:
1. Ці сутыкаліся вы з праблемай у кампаніі?
Вы сутыкнуліся з праблемай у прафесіянала, кампаніі, у краме або ў Інтэрнэце? Паведаміце пра іх на платформе SignalConso.

2. Падайце справаздачу на SignalConso або задайце пытанне для прадухілення махлярства.
Паведаміце аб праблеме (ананімна ці не) або задайце сваё пытанне непасрэдна супрацоўніку службы барацьбы з махлярствам. Ва ўсіх выпадках SignalConso накіроўвае і кансультуе вас.

3. Кампанія і прадухіленне махлярства інфармуюцца.
Калі вы падалі справаздачу, SignalConso звязваецца з кампаніяй, каб паведаміць ёй. Затым кампанія можа адказаць вам і/або палепшыць, вы будзеце праінфармаваныя аб яе дзеяннях па электроннай пошце ад SignalConso. Калі вы вырашылі падаць свае кантактныя дадзеныя кампаніі, яны могуць звязацца з вамі напрамую.

4. У выпадку неабходнасці праводзіцца праверка супраць махлярства.
Ваша справаздача запісваецца ў базу дадзеных па прадухіленні махлярства (DGCCRF).

Справаздачы становяцца занадта шматлікімі для адной кампаніі? Ці лічаць праблему следчыя сур'ёзнай? Праваахоўныя органы па барацьбе з махлярствам могуць прыняць рашэнне пра маніторынг або кантроль кампаніі на аснове вашай справаздачы.

ПРЫЛОЖЭННЕ SIGNALCONSO
Прыкладанне SignalConso было распрацавана для задавальнення некалькіх канкрэтных патрэб спажыўцоў. Вось некаторыя з асноўных функцый, прапанаваных нашым дадаткам:
· Спрошчаная справаздачнасць: дзякуючы інтуітыўна зразумеламу і зручнаму інтэрфейсу лёгка паведаміць аб праблеме ўсяго за некалькі клікаў. Можна дадаць фатаграфію, даць некаторыя дэталі і падаць справаздачу адпаведнай кампаніі.
· Маніторынг справаздач: на кожным этапе вам інфармуюць аб дзеяннях, прынятых кампаніяй для вырашэння заяўленай праблемы.
· Кансультацыі і інфармацыя: SignalConso таксама дае вам інфармацыю аб вашых правах і накіроўвае вас па кроках, якія неабходна выканаць у выпадку спрэчкі з гандляром або пастаўшчыком паслуг.

Прыклады магчымых справаздач непасрэдна ў дадатку:
- Ілжывая рэклама
- Памылка цэны
- Праблемы гігіены
- Харчовае атручванне
- Клапы
- Праблема пражывання ў гатэлі
- Праблема паніжэння класа, затрымкі, адмены, кампенсацыі білета на цягнік або самалёт.
- Заказы не дастаўлены пасля пакупкі ў Інтэрнэце
- Цяжкасці з адменай струменевых платформ, трэнажорных залаў і г.д.
- Позняя дастаўка, страчаны пакет, праблемы з перавозчыкам
- Неадпаведнае размяшчэнне прадуктаў уплывовых асоб
- Рэклама, якая ўводзіць у зман або падман
- Праблема ўзаемнай кампенсацыі
- Непрымяненне 100% здароўя (акуляры)
- Тэлефонная агітацыя за энергааднаўленне
- Ашуканская ўстаноўка фотаэлектрычных панэляў, цеплавой помпы
- Пасляпродажнае абслугоўванне (пасляпродажнае абслугоўванне) недаступна
- Падробка
- Махлярства і махлярства
- Адсутнасць або няправільная інфармацыя ў меню кафэ і рэстарана
- Праблемы з платформай дастаўкі ежы
- Махлярства CPF
- Алергены не згадваюцца
- Тэрмін прыдатнасці перавышаны
- Праблемы з гарантыяй, без вяртання грошай
- Нізкая якасць прадукцыі
- Нядобрасумленная камерцыйная практыка
- Праблема са скасаваннем падпіскі
…

❓ Каб даведацца больш аб Signal Conso і атрымаць падтрымку, наведайце наш https://signal.conso.gouv.fr або звярніцеся ў нашу службу падтрымкі праз [e-mail].

💬 Вы таксама можаце сачыць за намі ў сацыяльных сетках, каб быць у курсе апошніх навін:
★ Facebook: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Twitter: https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Instagram: https://www.instagram.com/dgccrf_off/

Што новага

Correction de bugs et améliorations de l'expérience utilisateur