SignalConso

DGCCRF‏

درباره این برنامه

SignalConso یک برنامه نوآورانه است که برای کمک به مصرف کنندگان به راحتی و به سرعت مشکلی را که در حین خرید با آن مواجه می شود، خواه یک محصول یا یک خدمت، گزارش کند.

چگونه کار می کند:
1. آیا با شرکتی به مشکل برخورده اید؟
آیا با یک حرفه ای، کسب و کار، فروشگاه یا اینترنت با مشکل مواجه شده اید؟ آنها را در پلتفرم SignalConso گزارش دهید.

2. یک گزارش در SignalConso ارسال کنید یا برای جلوگیری از کلاهبرداری سؤال بپرسید.
مشکل را گزارش دهید (به صورت ناشناس یا نه) یا سؤال خود را مستقیماً از یک افسر اجرای تقلب بپرسید. در همه موارد، SignalConso شما را راهنمایی و راهنمایی می کند.

3. شرکت و پیشگیری از کلاهبرداری مطلع می شود.
اگر گزارشی ارسال کرده اید، SignalConso با شرکت تماس می گیرد تا آن را اطلاع دهد. سپس شرکت می تواند به شما پاسخ دهد و/یا بهبود یابد، از طریق ایمیلی از SignalConso از اقدام آن مطلع خواهید شد. اگر تصمیم گرفته اید اطلاعات تماس خود را به شرکت ارائه دهید، آنها ممکن است مستقیماً با شما تماس بگیرند.

4. اجرای تقلب در صورت لزوم صورت می گیرد.
گزارش شما در پایگاه داده پیشگیری از تقلب (DGCCRF) ثبت می شود.

آیا گزارش ها برای همان شرکت بسیار زیاد می شوند؟ آیا این مشکل توسط محققین جدی تلقی می شود؟ اجرای تقلب ممکن است تصمیم بگیرد که بر اساس گزارش شما یک شرکت را نظارت یا کنترل کند.

برنامه SIGNALCONSO
برنامه SignalConso برای پاسخگویی به چندین نیاز خاص مصرف کننده طراحی شده است. در اینجا برخی از ویژگی های اصلی ارائه شده توسط برنامه ما آمده است:
· گزارش دهی ساده: به لطف رابط بصری و کاربر پسند آن، گزارش مشکل تنها با چند کلیک آسان است. امکان درج عکس، ارائه برخی جزئیات و ارائه گزارش به شرکت مربوطه وجود دارد.
· نظارت بر گزارش ها: در هر مرحله از اقدامات انجام شده توسط شرکت برای رفع مشکل گزارش شده مطلع می شوید.
· مشاوره و اطلاعات: SignalConso همچنین اطلاعاتی درباره حقوق شما در اختیار شما قرار می دهد و شما را در مراحلی که در صورت بروز اختلاف با یک تاجر یا ارائه دهنده خدمات باید دنبال کنید راهنمایی می کند.

نمونه هایی از گزارش های احتمالی به طور مستقیم در برنامه:
- تبلیغات دروغین
- خطای قیمت
- مشکلات بهداشتی
- مسمومیت غذایی
- ساس
- مشکل اقامت در هتل
- مشکل کاهش، تاخیر، کنسلی، بازپرداخت بلیط قطار یا هواپیما.
- سفارش هایی که پس از خرید آنلاین تحویل داده نمی شوند
- مشکل در لغو پلتفرم های پخش جریانی، سالن های ورزشی و غیره.
- تاخیر در تحویل، گم شدن بسته، مشکل با حامل
- قرار دادن محصول ناسازگار تأثیرگذاران
- تبلیغات گمراه کننده یا فریبنده
- مشکل بازپرداخت متقابل
- عدم استفاده از 100% سلامت (عینک)
- کانواسینگ تلفن برای نوسازی انرژی
- نصب کلاهبرداری از پنل های فتوولتائیک، پمپ حرارتی
- خدمات پس از فروش (خدمات پس از فروش) غیرقابل دسترس
- جعل
- کلاهبرداری و کلاهبرداری
- اطلاعات گم شده یا نادرست در منوی کافه و رستوران
- مشکلات پلت فرم تحویل غذا
- کلاهبرداری CPF
- آلرژن ذکر نشده است
- بیش از تاریخ انقضا
- مسائل مربوط به گارانتی، عدم بازپرداخت
- کیفیت پایین محصول
- رویه های تجاری ناعادلانه
- مشکل با لغو اشتراک
…

❓ برای کسب اطلاعات بیشتر درباره Signal Conso و دریافت پشتیبانی، به https://signal.conso.gouv.fr ما مراجعه کنید یا از طریق [e-mail] با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

💬 همچنین می توانید برای اطلاع از آخرین اخبار ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید:
★ فیس بوک: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ توییتر: https://twitter.com/SignalConso
★ لینکدین: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ اینستاگرام: https://www.instagram.com/dgccrf_off/

تازه‌ها

Correction de bugs et améliorations de l'expérience utilisateur