SignalConso

DGCCRF

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

सिग्नलकॉन्सो एक अभिनव एप्लिकेशन है जिसे उपभोक्ताओं को खरीदारी के दौरान आने वाली समस्या की आसानी से और तुरंत रिपोर्ट करने में मदद करने के लिए विकसित किया गया है, चाहे वह उत्पाद हो या सेवा।

यह काम किस प्रकार करता है :
1. क्या आपको किसी कंपनी में कोई समस्या आई है?
क्या आपको किसी पेशेवर, व्यवसाय, स्टोर या इंटरनेट पर किसी समस्या का सामना करना पड़ा है? सिग्नलकॉन्सो प्लेटफॉर्म पर उनकी रिपोर्ट करें।

2. सिग्नलकॉन्सो पर एक रिपोर्ट दर्ज करें या धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए एक प्रश्न पूछें।
समस्या की रिपोर्ट करें (गुमनाम रूप से या नहीं) या अपना प्रश्न सीधे धोखाधड़ी प्रवर्तन अधिकारी से पूछें। सभी मामलों में, सिग्नलकॉन्सो आपका मार्गदर्शन और सलाह देता है।

3. कंपनी और धोखाधड़ी की रोकथाम की जानकारी दी जाती है।
यदि आपने कोई रिपोर्ट दर्ज की है, तो सिग्नलकॉन्सो इसकी सूचना देने के लिए कंपनी से संपर्क करता है। कंपनी तब आपको जवाब दे सकती है और/या सुधार कर सकती है, आपको सिग्नलकॉन्सो के एक ईमेल द्वारा इसकी कार्रवाई के बारे में सूचित किया जाएगा। यदि आपने कंपनी को अपना संपर्क विवरण प्रदान करना चुना है, तो वे आपसे सीधे संपर्क कर सकते हैं।

4. यदि आवश्यक हो तो धोखाधड़ी प्रवर्तन होता है।
आपकी रिपोर्ट धोखाधड़ी निवारण डेटाबेस (DGCCRF) में दर्ज की गई है।

क्या एक ही कंपनी के लिए रिपोर्टें बहुत अधिक हो रही हैं? क्या जांचकर्ताओं ने समस्या को गंभीर माना है? धोखाधड़ी प्रवर्तन आपकी रिपोर्ट के आधार पर किसी कंपनी की निगरानी या नियंत्रण करने का निर्णय ले सकता है।

सिग्नलकॉन्सो एप्लिकेशन
सिग्नलकॉन्सो ऐप को कई विशिष्ट उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। यहां हमारे एप्लिकेशन द्वारा दी जाने वाली कुछ मुख्य विशेषताएं दी गई हैं:
· सरलीकृत रिपोर्टिंग: इसके सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के लिए धन्यवाद, कुछ ही क्लिक में किसी समस्या की रिपोर्ट करना आसान है। एक फोटो शामिल करना, कुछ विवरण प्रदान करना और संबंधित कंपनी को रिपोर्ट जमा करना संभव है।
· रिपोर्ट की निगरानी: प्रत्येक चरण में आपको रिपोर्ट की गई समस्या के समाधान के लिए कंपनी द्वारा की गई कार्रवाइयों के बारे में सूचित किया जाता है।
· सलाह और जानकारी: सिग्नलकॉन्सो आपको आपके अधिकारों के बारे में जानकारी भी प्रदान करता है और किसी व्यापारी या सेवा प्रदाता के साथ विवाद की स्थिति में अनुसरण किए जाने वाले चरणों में आपका मार्गदर्शन करता है।

सीधे आवेदन पर संभावित रिपोर्ट के उदाहरण:
- झूठे विज्ञापन
- मूल्य त्रुटि
- स्वच्छता संबंधी समस्याएं
- विषाक्त भोजन
- खटमल
- होटल में ठहरने की समस्या
- ट्रेन या हवाई जहाज के टिकट के डाउनग्रेड, देरी, रद्दीकरण, प्रतिपूर्ति की समस्या।
- ऑनलाइन खरीदारी के बाद ऑर्डर डिलीवर नहीं हुआ
- स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म, जिम आदि को रद्द करने में कठिनाई।
- देर से डिलीवरी, खोया हुआ पैकेज, वाहक के साथ समस्या
- प्रभावशाली व्यक्तियों का गैर-अनुपालक उत्पाद प्लेसमेंट
-भ्रामक या गुमराह करने वाला विज्ञापन
- पारस्परिक प्रतिपूर्ति समस्या
- 100% स्वास्थ्य (चश्मा) का न लगाना
- ऊर्जा नवीकरण के लिए टेलीफोन प्रचार
- फोटोवोल्टिक पैनल, हीट पंप की स्थापना में घोटाला
- बिक्री उपरांत सेवा (बिक्री उपरांत सेवा) पहुंच योग्य नहीं है
- जालसाजी
- धोखाधड़ी और घोटाले
- कैफे और रेस्तरां मेनू पर गुम या गलत जानकारी
- भोजन वितरण प्लेटफ़ॉर्म की समस्याएँ
- सीपीएफ घोटाले
-एलर्जी का उल्लेख नहीं किया गया है
- समाप्ति तिथि पार हो गई
- वारंटी मुद्दे, गैर-वापसी
- खराब उत्पाद गुणवत्ता
- अनुचित व्यावसायिक व्यवहार
- सदस्यता रद्द होने की समस्या
…

❓ सिग्नल कंसो के बारे में अधिक जानने और समर्थन प्राप्त करने के लिए, हमारे https://signal.conso.gouv.fr पर जाएं या [e-mail] के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

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