SignalConso

DGCCRF

Tentang aplikasi ini

SignalConso adalah aplikasi inovatif yang dikembangkan untuk membantu konsumen dengan mudah dan cepat melaporkan masalah yang dihadapi selama pembelian, baik itu produk atau layanan.

BAGAIMANA ITU BEKERJA :
1. Apakah Anda pernah mengalami masalah pada suatu perusahaan?
Pernahkah Anda menemui masalah dengan seorang profesional, bisnis, di toko atau di internet? Laporkan mereka di platform SignalConso.

2. Ajukan laporan di SignalConso atau ajukan pertanyaan untuk pencegahan penipuan.
Laporkan masalahnya (secara anonim atau tidak) atau ajukan pertanyaan Anda langsung ke petugas penegak hukum penipuan. Dalam semua kasus, SignalConso memandu dan memberi saran kepada Anda.

3. Perusahaan dan pencegahan penipuan mendapat informasi.
Jika Anda telah mengajukan laporan, SignalConso menghubungi perusahaan untuk menginformasikannya. Perusahaan kemudian dapat merespons Anda dan/atau meningkatkannya, Anda akan diberitahu tentang tindakannya melalui email dari SignalConso. Jika Anda memilih untuk memberikan rincian kontak Anda kepada perusahaan, mereka mungkin akan menghubungi Anda secara langsung.

4. Penegakan hukum terhadap penipuan dilakukan jika diperlukan.
Laporan Anda dicatat dalam database pencegahan penipuan (DGCCRF).

Apakah laporan menjadi terlalu banyak untuk perusahaan yang sama? Apakah masalahnya dianggap serius oleh penyidik? Penegakan hukum penipuan mungkin memutuskan untuk memantau atau mengendalikan perusahaan berdasarkan laporan Anda.

APLIKASI SINYALCONSO
Aplikasi SignalConso dirancang untuk memenuhi beberapa kebutuhan konsumen tertentu. Berikut adalah beberapa fitur utama yang ditawarkan oleh aplikasi kami:
· Pelaporan yang disederhanakan: Berkat antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna, melaporkan masalah dengan mudah hanya dalam beberapa klik. Dimungkinkan untuk menyertakan foto, memberikan beberapa detail dan menyampaikan laporan kepada perusahaan yang bersangkutan.
· Pemantauan laporan: pada setiap tahap Anda diberitahu tentang tindakan yang diambil oleh perusahaan untuk menyelesaikan masalah yang dilaporkan.
· Saran dan informasi: SignalConso juga memberi Anda informasi tentang hak-hak Anda dan memandu Anda dalam langkah-langkah yang harus diikuti jika terjadi perselisihan dengan pedagang atau penyedia layanan.

Contoh kemungkinan laporan langsung di aplikasi:
- Iklan palsu
- Kesalahan harga
- Masalah kebersihan
- Keracunan makanan
- Kutu busuk
- Masalah menginap di hotel
- Masalah downgrade, delay, pembatalan, penggantian tiket kereta api atau pesawat.
- Pesanan tidak terkirim setelah pembelian online
- Kesulitan membatalkan platform streaming, gym, dll.
- Pengiriman terlambat, paket hilang, ada masalah dengan operator
- Penempatan produk influencer yang tidak patuh
- Iklan yang menyesatkan atau menipu
- Masalah penggantian biaya bersama
- Non-penerapan kesehatan 100% (kacamata)
- Pencarian telepon untuk renovasi energi
- Pemasangan penipuan panel fotovoltaik, pompa panas
- Layanan purna jual (after sales service) tidak terjangkau
- Pemalsuan
- Penipuan dan penipuan
- Informasi yang hilang atau salah pada menu kafe dan restoran
- Masalah platform pengiriman makanan
- Penipuan CPF
- Alergen tidak disebutkan
- Tanggal kadaluwarsa terlampaui
- Masalah garansi, non-refund
- Kualitas produk buruk
- Praktik komersial yang tidak adil
- Masalah dengan pembatalan berlangganan
…

❓ Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Signal Conso dan mendapatkan dukungan, kunjungi https://signal.conso.gouv.fr atau hubungi tim dukungan kami melalui [e-mail].

💬 Anda juga dapat mengikuti kami di jejaring sosial kami untuk terus mengetahui berita terbaru:
★ Facebook: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Twitter: https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Instagram: https://www.instagram.com/dgccrf_off/

Yang baru

Correction de bugs et améliorations de l'expérience utilisateur