SignalConso

DGCCRF

このアプリについて

SignalConso は、製品であれサービスであれ、購入中に発生した問題を消費者が簡単かつ迅速に報告できるように開発された革新的なアプリケーションです。

使い方 ：
1. 会社との間で問題が発生したことがありますか?
店舗やインターネット上で専門家、企業との間に問題が発生したことがありますか? SignalConso プラットフォームで報告してください。

2. 詐欺防止のため、SignalConso で報告するか、質問してください。
問題を（匿名かどうかに関係なく）報告するか、不正行為取締官に直接質問してください。いずれの場合も、SignalConso がガイドおよびアドバイスを提供します。

3. 会社および不正行為防止に通知します。
あなたが報告を提出した場合、SignalConso は会社に連絡して通知します。その後、会社はあなたに応答したり、改善したりすることができます。その措置については、SignalConso からの電子メールで通知されます。連絡先の詳細を会社に提供することを選択した場合、会社から直接連絡されることがあります。

4. 必要に応じて、不正行為の取り締まりが行われます。
あなたのレポートは不正防止データベース (DGCCRF) に記録されます。

同じ会社に対するレポートが多すぎますか?捜査当局はこの問題は深刻だと考えていますか?詐欺取締局は、あなたの報告に基づいて企業を監視または制御することを決定する場合があります。

SIGNALCONSO アプリケーション
SignalConso アプリは、いくつかの特定の消費者のニーズを満たすように設計されました。私たちのアプリケーションが提供する主な機能の一部を次に示します。
· レポートの簡素化: 直観的でユーザーフレンドリーなインターフェイスのおかげで、数回クリックするだけで問題を簡単に報告できます。写真を添付し​​、詳細を記載して関係会社に報告書を提出することも可能です。
· 報告の監視: 各段階で、報告された問題を解決するために会社がとった措置について通知されます。
· アドバイスと情報: SignalConso は、お客様の権利に関する情報も提供し、販売者またはサービス プロバイダーとの紛争が発生した場合に従うべき手順を案内します。

アプリケーションで直接実行できるレポートの例:
- 虚偽の広告
- 価格エラー
- 衛生上の問題
- 食中毒
- トコジラミ
- ホテル滞在の問題
- 電車や飛行機のチケットのグレードダウン、遅延、キャンセル、払い戻しの問題。
- オンライン購入後に注文が届かない
- ストリーミングプラットフォームやジムなどのキャンセルが難しい
- 配達の遅延、荷物の紛失、配送業者の問題
- インフルエンサーによる非準拠のプロダクト プレースメント
- 誤解を招くまたは欺瞞的な広告
- 相互償還問題
- 健康度100％未適用（メガネ）
- エネルギー改修のための電話勧誘
- 太陽光発電パネル、ヒートポンプの設置詐欺
・アフターサービス（アフターサービス）が受けられない
- 偽造
- 詐欺と詐欺
- カフェやレストランのメニューに情報が不足している、または間違っている
- 食事配達プラットフォームの問題
- CPF詐欺
- アレルゲンは記載されていません
- 有効期限を過ぎています
- 保証の問題、返金不可
- 製品の品質が悪い
- 不公正な商行為
- 定期購入のキャンセルに関する問題
…

❓ Signal Conso の詳細を確認してサポートを受けるには、https://signal.conso.gouv.fr にアクセスするか、[e-mail] 経由でサポート チームにお問い合わせください。

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