SignalConso

DGCCRF

앱 정보

SignalConso는 제품이든 서비스이든 구매 과정에서 발생한 문제를 소비자가 쉽고 빠르게 보고할 수 있도록 개발된 혁신적인 애플리케이션입니다.

작동 방식:
1. 회사에서 문제가 발생한 적이 있나요?
전문가, 사업체, 매장 또는 인터넷에서 문제에 직면한 적이 있습니까? SignalConso 플랫폼에 보고하세요.

2. 사기방지를 위해 SignalConso에 신고하거나 질문을 해보세요.
문제를 익명으로 신고하거나 사기 집행관에게 직접 문의하세요. 모든 경우에 SignalConso는 귀하를 안내하고 조언합니다.

3. 회사 및 부정행위 방지에 관한 사항을 회사에 통보합니다.
신고서를 제출한 경우 SignalConso는 해당 회사에 연락하여 이를 알립니다. 그러면 회사는 귀하에게 응답 및/또는 개선할 수 있으며, 귀하는 SignalConso에서 이메일을 통해 해당 조치에 대한 정보를 받게 됩니다. 귀하가 회사에 연락처 정보를 제공하기로 선택한 경우 해당 회사가 귀하에게 직접 연락할 수도 있습니다.

4. 필요한 경우 사기행위 단속이 이루어집니다.
귀하의 신고는 사기 예방 데이터베이스(DGCCRF)에 기록됩니다.

같은 회사에 대한 보고서가 너무 많아지고 있습니까? 조사관은 문제가 심각하다고 간주합니까? 사기 집행 기관은 귀하의 신고를 바탕으로 회사를 모니터링하거나 통제하기로 결정할 수 있습니다.

SignalConso 애플리케이션
SignalConso 앱은 몇 가지 특정 소비자 요구를 충족하도록 설계되었습니다. 우리 애플리케이션이 제공하는 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
· 단순화된 보고: 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 단 몇 번의 클릭만으로 문제를 쉽게 보고할 수 있습니다. 사진을 첨부하고 일부 세부정보를 제공한 후 해당 기업에 보고서를 제출하는 것이 가능합니다.
· 보고 모니터링: 각 단계에서 보고된 문제를 해결하기 위해 회사가 취한 조치에 대한 정보를 받습니다.
· 조언 및 정보: SignalConso는 또한 귀하의 권리에 대한 정보를 제공하고 판매자 또는 서비스 제공업체와 분쟁이 발생할 경우 따라야 할 단계를 안내합니다.

애플리케이션에서 직접 가능한 보고서의 예:
- 허위 광고
- 가격 오류
- 위생 문제
- 식중독
- 빈대
- 호텔 숙박 문제
- 기차나 비행기 티켓의 다운그레이드, 지연, 취소, 상환 문제.
- 온라인 구매 후 배송되지 않은 주문
- 스트리밍 플랫폼, 체육관 등 취소가 어려움
- 배송지연, 상품분실, 배송업체 문제
- 인플루언서의 비준수 제품 배치
- 오해의 소지가 있거나 기만적인 광고
- 상호 상환 문제
- 100% 체력 미적용(안경)
- 에너지 혁신을 위한 전화조사
- 태양광 패널, 히트펌프 사기 설치
- 애프터서비스(A/S) 연락불가
- 위조
- 사기 및 사기
- 카페, 레스토랑 메뉴의 정보가 누락되거나 잘못된 경우
- 식사배달 플랫폼 문제
- CPF 사기
- 언급되지 않은 알레르기 유발 물질
- 유효기간이 초과되었습니다.
- 보증 문제, 환불 불가
- 제품 품질이 좋지 않음
- 불공정한 상사행위
- 구독 취소 관련 문제
…

❓ Signal Conso에 대해 자세히 알아보고 지원을 받으려면 https://signal.conso.gouv.fr을 방문하거나 [e-mail]을 통해 지원 팀에 문의하세요.

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