SignalConso

DGCCRF

Apie šią programą

„SignalConso“ yra novatoriška programa, sukurta siekiant padėti vartotojams lengvai ir greitai pranešti apie problemą, iškilusią perkant, nesvarbu, ar tai produktas, ar paslauga.

KAIP TAI VEIKIA :
1. Ar susidūrėte su problema su įmone?
Ar susidūrėte su problema su profesionalu, verslu, parduotuvėje ar internete? Praneškite apie juos „SignalConso“ platformoje.

2. Pateikite „SignalConso“ ataskaitą arba užduokite klausimą dėl sukčiavimo prevencijos.
Praneškite apie problemą (anonimiškai ar ne) arba užduokite klausimą tiesiogiai sukčiavimo pareigūnui. Visais atvejais „SignalConso“ jums vadovauja ir pataria.

3. Informuojama įmonė ir sukčiavimo prevencija.
Jei pateikėte pranešimą, „SignalConso“ susisiekia su įmone, kad ją informuotų. Tada įmonė gali atsakyti jums ir (arba) patobulinti, apie savo veiksmus būsite informuoti el. paštu iš SignalConso. Jei pasirinkote įmonei pateikti savo kontaktinius duomenis, ji gali su jumis susisiekti tiesiogiai.

4. Prireikus vykdomas sukčiavimo vykdymas.
Jūsų pranešimas įrašomas į sukčiavimo prevencijos duomenų bazę (DGCCRF).

Ar tai pačiai įmonei ataskaitų tampa per daug? Ar tyrėjai šią problemą laiko rimta? Sukčiavimo vykdymas gali nuspręsti stebėti arba kontroliuoti įmonę, remdamasis jūsų ataskaita.

PROGRAMAS SIGNALCONSO
„SignalConso“ programa buvo sukurta siekiant patenkinti kelis konkrečius vartotojų poreikius. Štai keletas pagrindinių mūsų programos siūlomų funkcijų:
· Supaprastintas ataskaitų teikimas: dėl intuityvios ir patogios sąsajos galite lengvai pranešti apie problemą vos keliais paspaudimais. Galima pridėti nuotrauką, pateikti kai kuriuos duomenis ir pateikti ataskaitą atitinkamai įmonei.
· Ataskaitų stebėjimas: kiekviename etape esate informuojami apie veiksmus, kurių įmonė ėmėsi siekdama išspręsti praneštą problemą.
· Patarimai ir informacija: „SignalConso“ taip pat teikia informaciją apie jūsų teises ir nurodo veiksmus, kurių reikia imtis kilus ginčui su prekybininku ar paslaugų teikėju.

Galimų ataskaitų tiesiogiai programoje pavyzdžiai:
- Melaginga reklama
- Kainos klaida
- Higienos problemos
- Apsinuodijimas maistu
- Lovos vabalai
- Apgyvendinimo viešbutyje problema
- Traukinio ar lėktuvo bilieto sumažinimo, vėlavimo, atšaukimo, kompensavimo problema.
- Užsakymai nepristatyti po pirkimo internetu
- Sunku atšaukti srautinio perdavimo platformas, sporto sales ir kt.
- Pavėluotas pristatymas, pamesta pakuotė, problema su vežėju
- Neatitinkantis influencerių prekių rodymas
- Klaidinanti arba apgaulinga reklama
- Abipusio kompensavimo problema
- 100% sveikatos netaikymas (akiniai)
- Energetinei renovacijai teikiama konsultacija telefonu
- Apgavikiškas fotovoltinių plokščių, šilumos siurblio montavimas
- Popardavimo aptarnavimas (servisas po pardavimo) nepasiekiamas
– Klastojimas
- Sukčiavimas ir sukčiavimas
- Trūksta arba neteisinga informacija kavinės ir restorano meniu
- Maisto pristatymo platformos problemos
- CPF sukčiai
- Alergenai nepaminėti
- Viršytas galiojimo laikas
- Garantijos problemos, pinigų negrąžinimas
- Prasta gaminio kokybė
- Nesąžininga komercinė veikla
- Problema dėl prenumeratos atšaukimo
…

❓ Norėdami sužinoti daugiau apie „Signal Conso“ ir gauti pagalbos, apsilankykite https://signal.conso.gouv.fr arba susisiekite su mūsų palaikymo komanda adresu [e-mail].

💬 Taip pat galite sekti mus mūsų socialiniuose tinkluose, kad būtumėte informuoti apie naujausias naujienas:
★ Facebook: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Twitter: https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Instagram: https://www.instagram.com/dgccrf_off/

Kas naujo

Correction de bugs et améliorations de l'expérience utilisateur