SignalConso

DGCCRF

За апликацијава

SignalConso е иновативна апликација развиена за да им помогне на потрошувачите лесно и брзо да пријават проблем на кој се сретнал при купување, без разлика дали се работи за производ или услуга.

КАКО РАБОТИ :
1. Дали наидовте на проблем со некоја компанија?
Дали наидовте на проблем со професионалец, бизнис, во продавница или на интернет? Пријавете ги на платформата SignalConso.

2. Поднесете извештај на SignalConso или поставете прашање за спречување измами.
Пријавете го проблемот (анонимно или не) или поставете го вашето прашање директно до службеник за спроведување на измами. Во сите случаи, SignalConso ве води и ве советува.

3. Известени се компанијата и спречување измами.
Ако сте поднеле извештај, SignalConso контактира со компанијата за да ја информира. Компанијата потоа може да ви одговори и/или да се подобри, ќе бидете информирани за нејзината акција преку е-пошта од SignalConso. Ако сте одбрале да ги дадете вашите податоци за контакт на компанијата, тие може директно да ве контактираат.

4. Спроведувањето на измама се спроведува доколку е потребно.
Вашиот извештај е евидентиран во базата на податоци за спречување измами (DGCCRF).

Дали извештаите стануваат пребројни за истата компанија? Дали проблемот се смета за сериозен од иследниците? Спроведувањето на измама може да одлучи да следи или контролира компанија врз основа на вашиот извештај.

АПЛИКАЦИЈАТА SIGNALCONSO
Апликацијата SignalConso е дизајнирана да одговори на неколку специфични потреби на потрошувачите. Еве некои од главните карактеристики што ги нуди нашата апликација:
· Поедноставено известување: Благодарение на неговиот интуитивен и лесен интерфејс, лесно е да се пријави проблем со само неколку кликања. Можно е да се вклучи фотографија, да се наведат некои детали и да се достави извештајот до засегнатата компанија.
· Следење на извештаите: во секоја фаза сте информирани за активностите што ги презема компанијата за решавање на пријавениот проблем.
· Совети и информации: SignalConso исто така ви дава информации за вашите права и ве води во чекорите што треба да ги следите во случај на спор со трговец или давател на услуги.

Примери за можни извештаи директно на апликацијата:
- Лажно рекламирање
- Грешка во цената
- Проблеми со хигиената
- Труење со храна
- Бубачки
- Проблем со престој во хотел
- Проблем со намалување на рејтингот, доцнење, откажување, надоместување на билет за воз или авион.
- Нарачките не се испорачуваат по онлајн купување
- Тешкотии при откажување платформи за стриминг, спортски сали итн.
- Доцна испорака, изгубен пакет, проблем со превозникот
- Неусогласено пласирање на производи на инфлуенсери
- Заблуда или измамнички рекламирање
- Проблем со взаемно надоместување
- Непримена на 100% здравје (очила)
- Телефонско претресување за енергетско реновирање
- Измама инсталација на фотоволтаични панели, топлинска пумпа
- Услугата по продажбата (услуга по продажба) недостижна
- Фалсификување
- Измами и измами
- Недостасуваат или неточни информации на менито на кафулето и ресторанот
- Проблеми со платформата за испорака на оброци
- измами со CPF
- Алергени не се споменати
- Датумот на истекување е надминат
- Проблеми со гаранцијата, неповрат на пари
- Лош квалитет на производот
- Нефер комерцијални практики
- Проблем со откажување на претплата
…

❓ За да дознаете повеќе за Signal Conso и да добиете поддршка, посетете ја нашата https://signal.conso.gouv.fr или контактирајте со нашиот тим за поддршка преку [e-mail].

💬 Можете да не следите и на нашите социјални мрежи за да бидете информирани за најновите вести:
★ Фејсбук: https://www.facebook.com/DGCCRF
★ Твитер: https://twitter.com/SignalConso
★ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dgccrf/
★ Инстаграм: https://www.instagram.com/dgccrf_off/

Што има ново

Correction de bugs et améliorations de l'expérience utilisateur