Simple Replay

ATP Software

Sobre l'aplicació

* Què és Simple Replay?
- Simple Replay és una solució tecnològica que ajuda als venedors a registrar el procés d'embalatge automàtic de les mercaderies.
- Aquesta solució ha estat desenvolupada per l'equip d'ATP Software, amb més de 10 anys d'experiència desenvolupant programari per donar suport a les empreses a les xarxes socials Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software entén les dificultats a què s'enfronten els venedors de plataformes de comerç electrònic avui dia
- Les plataformes de comerç electrònic se centren a augmentar l'experiència dels compradors, però no tenen moltes polítiques per donar suport als venedors, la qual cosa condueix a devolucions i reemborsaments cada cop més habituals, causant danys als venedors. Motius habituals que causen danys als venedors:
1. Els clients poden retornar els béns per obtenir un reemborsament, independentment del motiu.
2. Formulari de devolució de béns perduts, intercanviats o usats.
3. La plataforma no tramita queixes perquè el venedor no té cap prova.
4. La comanda lliurada al client està malmesa a causa del transport.


- Hem creat la solució Simple Replay per ajudar els venedors a crear proves per a les comandes que cal reclamar i, al mateix temps, ajudar els propietaris de botigues a augmentar l'experiència dels clients.

*Els passos d'embalatge utilitzen el sistema Simple Replay

- Pas 1: gravar el vídeo d'embalatge
El personal enregistrarà tot el procés d'embalatge de la comanda mitjançant Simple Replay (l'aplicació Simple Replay es gravarà automàticament, no cal operació manual). Cada vegada que es faci una nova comanda, només cal posar la factura davant de la càmera i el sistema activarà automàticament la gravació i finalitzarà la gravació amb la mateixa operació. Cada comanda tindrà el seu propi vídeo d'embalatge.

- Pas 2: Baixeu el vídeo al vostre dispositiu
L'ús d'una plataforma d'emmagatzematge al núvol us ajuda a estalviar molt en costos d'emmagatzematge. Després de la gravació, el vídeo sencer es carregarà al nostre sistema de gestió de dades. Això ajudarà al telèfon a gravar milers de vídeos sense consumir l'espai del telèfon.

- Pas 3: presentar una queixa
Quan un client sol·licita un reemborsament, si no està d'acord amb la decisió de la plataforma de comerç electrònic, pot introduir el codi de coneixement de la comanda a tramitar al nostre sistema i enviar el vídeo del paquet al departament de recepció el pis de comerç electrònic.

*DETECTOR DE CODIS QR: tecnologia d'escaneig de codis QR

- Simple Replay integra la tecnologia avançada del detector de codis QR, ajudant a identificar i extreure automàticament la informació del codi QR a la factura d'embarcament. Només heu de posar el coneixement de càrrega davant de la càmera, l'aplicació Simple Replay activarà automàticament el mode d'enregistrament. La funció ajuda a estalviar temps en gravar/aturar vídeos.

*ORDRE DE CERCADORA PER CODI DE CONDICIONS D'EMBARQUE

- Amb Simple Replay, només cal que introduïu el codi de coneixement d'embarcament al quadre de cerca, el sistema mostrarà automàticament la informació completa de la comanda. Mentrestant, les operacions manuals sense la funció de cerca per codi de factura us faran perdre molt de temps passant per cada comanda una per una. Això no només requereix molt de temps, sinó que també pot causar confusió fàcilment, provocant errors en el processament de les comandes.