Simple Replay

ATP Software

Informace o aplikaci

* Co je Simple Replay?
- Simple Replay je technologické řešení, které pomáhá prodejcům zaznamenávat proces automatického balení zboží. Veškeré operace jsou prováděny výhradně po telefonu, čímž vzniká flexibilita vhodná pro většinu majitelů obchodů v online prostředí.
- Toto řešení bylo vyvinuto týmem ATP Software s více než 10 lety zkušeností s vývojem softwaru pro podporu podnikání na sociálních sítích Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software rozumí potížím, kterým dnes prodejci na platformách elektronického obchodování čelí
- Platformy elektronického obchodu se zaměřují na zvýšení zážitku pro kupující, ale nemají mnoho zásad na podporu prodejců, což vede ke stále častějšímu vracení a vrácení peněz, což prodejcům způsobuje škody. Časté příčiny poškození prodávajícího:
1. Zákazníci mohou vrátit zboží za účelem vrácení peněz bez ohledu na důvod.
2. Formulář pro vrácení ztraceného, ​​vyměněného nebo použitého zboží.
3. Platforma nevyřizuje reklamace, protože prodejce nemá žádný doklad.
4. Objednávka doručená zákazníkovi je poškozena přepravou.


- Vytvořili jsme řešení Simple Replay, abychom podpořili prodejce při vytváření evidence pro objednávky, které je třeba reklamovat, a zároveň pomohli majitelům obchodů zvýšit zážitek pro zákazníky.

*Postup balení používá systém Simple Replay

- Krok 1: Nahrajte video o balení
Celý proces balení objednávky zaznamená personál pomocí Simple Replay (aplikace Simple Replay bude automaticky zaznamenávat, není nutná žádná ruční operace). Pokaždé, když je zadána nová objednávka, stačí položit účet před kameru a systém automaticky aktivuje nahrávání a ukončí nahrávání stejnou operací. Každá objednávka bude mít vlastní obalové video.

- Krok 2: Stáhněte si video do zařízení
Používání platformy cloudového úložiště vám pomůže výrazně ušetřit náklady na úložiště. Po nahrání bude celé video nahráno do našeho systému pro správu dat. To pomůže telefonu natočit tisíce videí, aniž by zabíralo kapacitu telefonu.

- Krok 3: Odešlete stížnost
Pokud zákazník požaduje vrácení peněz, pokud nesouhlasíte s rozhodnutím platformy elektronického obchodu, můžete zadat kód konosamentu objednávky, která má být zpracována, do našeho systému a odeslat video balíku na recepci patro elektronického obchodu.

* DETEKTOR QR KÓDU - Technologie skenování QR kódu

- Simple Replay integruje pokročilou technologii QR Code Detector, která pomáhá automaticky identifikovat a extrahovat informace z QR kódu na nákladním listu. Stačí položit nákladní list před kameru a aplikace Simple Replay automaticky aktivuje režim nahrávání. Tato funkce pomáhá šetřit čas při nahrávání/zastavování videí.

*V OBJEDNÁVCE VYHLEDEJTE PODLE KÓDU NÁKLADNÍHO LISTU

- S Simple Replay, stačí zadat kód nákladního listu do vyhledávacího pole, systém automaticky zobrazí úplné informace o objednávce. Mezitím ruční operace bez funkce vyhledávání podle kódu nákladního listu způsobí, že ztratíte spoustu času procházením každé objednávky jednu po druhé. To je nejen časově náročné, ale může to také snadno způsobit zmatek vedoucí k chybám při zpracování objednávky.