Simple Replay

ATP Software

Über diese App

* Was ist Simple Replay?
- Simple Replay ist eine Technologielösung, die Verkäufern dabei hilft, den automatischen Verpackungsprozess von Waren aufzuzeichnen und so eine Flexibilität zu schaffen, die für die meisten Geschäftsinhaber im Online-Umfeld geeignet ist.
- Diese Lösung wurde vom ATP Software-Team entwickelt, das über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Software zur Unterstützung von Unternehmen in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Tiktok usw. verfügt.

* ATP Software versteht die Schwierigkeiten, mit denen Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen heute konfrontiert sind
- E-Commerce-Plattformen konzentrieren sich darauf, das Erlebnis für Käufer zu verbessern, verfügen jedoch nicht über viele Richtlinien zur Unterstützung der Verkäufer, was zu immer häufigeren Rücksendungen und Rückerstattungen führt und den Verkäufern Schaden zufügt. Häufige Gründe, die Verkäufern Schaden zufügen:
1. Kunden können Waren unabhängig vom Grund gegen eine Rückerstattung zurücksenden.
2. Rücksendeformular für verlorene, getauschte oder gebrauchte Waren.
3. Die Plattform bearbeitet keine Beschwerden, da der Verkäufer keine Beweise hat.
4. Die an den Kunden gelieferte Bestellung ist durch den Transport beschädigt.


- Wir haben die Simple Replay-Lösung entwickelt, um Verkäufer bei der Erstellung von Beweisen für Bestellungen zu unterstützen, die reklamiert werden müssen, und um gleichzeitig Shop-Inhabern dabei zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern.

*Verpackungsschritte verwenden das Simple Replay-System

- Schritt 1: Verpackungsvideo aufnehmen
Der gesamte Prozess der Auftragsverpackung wird vom Personal mithilfe von Simple Replay aufgezeichnet (die Anwendung „Simple Replay“ zeichnet automatisch auf, es ist kein manueller Vorgang erforderlich). Halten Sie bei jeder neuen Bestellung einfach die Rechnung vor die Kamera und das System aktiviert automatisch die Aufzeichnung und beendet die Aufzeichnung mit demselben Vorgang. Für jede Bestellung gibt es ein eigenes Verpackungsvideo.

- Schritt 2: Laden Sie das Video auf Ihr Gerät herunter
Durch den Einsatz einer Cloud-Speicherplattform können Sie viel Speicherkosten sparen. Nach der Aufnahme wird das gesamte Video in unser Datenverwaltungssystem hochgeladen. Dadurch kann das Telefon Tausende von Videos aufnehmen, ohne den Speicherplatz des Telefons zu beanspruchen.

- Schritt 3: Reichen Sie eine Beschwerde ein
Wenn ein Kunde eine Rückerstattung beantragt und Sie mit der Entscheidung der E-Commerce-Plattform nicht einverstanden sind, können Sie den Frachtbriefcode der zu bearbeitenden Bestellung in unser System eingeben und das Paketvideo an die Rezeption senden die E-Commerce-Etage.

*QR-CODE-DETEKTOR – QR-Code-Scan-Technologie

- Simple Replay integriert die fortschrittliche QR-Code-Detektor-Technologie und hilft dabei, automatisch Informationen aus dem QR-Code auf dem Frachtbrief zu identifizieren und zu extrahieren. Legen Sie einfach den Frachtbrief vor die Kamera und die Simple Replay-Anwendung aktiviert automatisch den Aufnahmemodus. Die Funktion hilft, beim Aufnehmen/Stoppen von Videos Zeit zu sparen.

*Suche nach Frachtbriefcode

- Bei Simple Replay müssen Sie lediglich den Frachtbriefcode in das Suchfeld eingeben. Das System zeigt automatisch die vollständigen Informationen der Bestellung an. In der Zwischenzeit führen manuelle Vorgänge ohne die Suchfunktion nach Frachtbriefcode dazu, dass Sie viel Zeit damit verschwenden, jede Bestellung einzeln durchzugehen. Dies ist nicht nur zeitaufwändig, sondern kann auch leicht zu Verwirrung führen und zu Fehlern in der Auftragsabwicklung führen.