Simple Replay

ATP Software

Aplikazio honi buruz

* Zer da Simple Replay?
- Simple Replay saltzaileei salgaien ontziratze prozesu automatikoa erregistratzen laguntzen dien soluzio teknologikoa da.
- Irtenbide hau ATP Software taldeak garatu du, 10 urte baino gehiagoko esperientzia duen softwarea garatzen Facebook, Instagram, Tiktok... sare sozialetan enpresei laguntzeko.

* ATP Software-k merkataritza elektronikoko plataformetako saltzaileek gaur egun dituzten zailtasunak ulertzen ditu
- Merkataritza elektronikoko plataformek erosleen esperientzia areagotzera bideratzen dute, baina ez dute saltzaileei laguntzeko politika askorik, gero eta ohikoagoak diren itzulketak eta itzulketak eraginez, saltzaileei kalteak eraginez. Saltzaileei kalteak eragiten dituzten ohiko arrazoiak:
1. Bezeroek ondasunak itzul ditzakete itzultzeko arrazoia edozein dela ere.
2. Galdutako, aldatutako edo erabilitako ondasunak itzultzeko inprimakia.
3. Plataformak ez ditu erreklamazioak prozesatzen saltzaileak frogarik ez duelako.
4. Bezeroari entregatzen zaion eskaera hondatuta dago garraioaren ondorioz.


- Simple Replay irtenbidea sortu dugu saltzaileek salatu behar diren eskaeren frogak sortzen laguntzeko eta, aldi berean, denda jabeei bezeroentzako esperientzia handitzen laguntzeko.

*Paketearen urratsek Simple Replay sistema erabiltzen dute

- 1. urratsa: ontziratzeko bideoa grabatzea
Eskaera ontziratzeko prozesu osoa langileek grabatuko dute Simple Replay erabiliz (Simple Replay aplikazioak automatikoki grabatuko du, ez da eskuzko eragiketarik behar). Eskaera berri bat egiten den bakoitzean, faktura kameraren aurrean jarri besterik ez dago eta sistemak automatikoki aktibatuko du grabazioa eta grabaketa amaituko du eragiketa berdinarekin. Eskaera bakoitzak bere pakete-bideoa izango du.

- 2. urratsa: Deskargatu bideoa zure gailura
Hodeiko biltegiratze-plataforma erabiltzeak biltegiratze-kostuetan asko aurrezten lagunduko dizu. Grabatu ondoren, bideo osoa gure datuak kudeatzeko sistemara igoko da. Horrek telefonoari milaka bideo grabatzen lagunduko dio telefonoaren espazioa kontsumitu gabe.

- 3. urratsa: kexa aurkeztea
Bezero batek itzulketa eskatzen duenean, merkataritza elektronikoko plataformaren erabakiarekin ados ez bazaude, prozesatu beharreko eskaeraren fakturaren kodea sartu dezakezu gure sisteman eta paketearen bideoa harrerara bidali dezakezu merkataritza elektronikoko solairua.

*QR CODE DETECTOR - QR kodea eskaneatzeko teknologia

- Simple Replay-ek QR Code Detector teknologia aurreratua integratzen du, QR kodearen fakturako informazioa automatikoki identifikatzen eta ateratzen laguntzen du. Karga-agiria kameraren aurrean jarri besterik ez dago, Simple Replay aplikazioak automatikoki aktibatuko du grabazio modua. Eginbide honek denbora aurrezten laguntzen du bideoak grabatzean/gelditzean.

* BILATZAILEA EGINDAKO KODEAREN ARABERA

- Simple Replay-rekin, karga-fakturaren kodea sartu besterik ez duzu bilaketa-koadroan, sistemak automatikoki bistaratuko du eskaeraren informazio osoa. Bien bitartean, eskuzko eragiketak bide-bilaren kodearen bidez bilaketa eginbiderik gabe denbora asko galtzea eragingo dizu eskaera bakoitza banan-banan igaroz. Horrek denbora asko eskatzen du, baina nahasmena ere erraz sor dezake, eskaerak prozesatzeko akatsak eraginez.