Simple Replay

ATP Software

Acerca desta aplicación

* Que é Simple Replay?
- Simple Replay é unha solución tecnolóxica que axuda aos vendedores a rexistrar o proceso de envasado automático dos produtos.
- Esta solución foi desenvolvida polo equipo de ATP Software, con máis de 10 anos de experiencia no desenvolvemento de software para apoiar as empresas nas redes sociais Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software entende as dificultades ás que se enfrontan hoxe os vendedores das plataformas de comercio electrónico
- As plataformas de comercio electrónico céntranse en aumentar a experiencia dos compradores pero non teñen moitas políticas de apoio aos vendedores, o que leva a devolucións e reembolsos cada vez máis habituais, causando danos aos vendedores. Razóns comúns que causan danos aos vendedores:
1. Os clientes poden devolver os bens para un reembolso independentemente do motivo.
2. Formulario de devolución de bens perdidos, trocados ou usados.
3. A plataforma non procesa queixas porque o vendedor non ten probas.
4. O pedido entregado ao cliente está danado debido ao transporte.


- Creamos a solución Simple Replay para axudar aos vendedores a crear probas dos pedidos que deben ser reclamados e, ao mesmo tempo, axudar aos propietarios das tendas a aumentar a experiencia dos clientes.

*Os pasos de empaquetado utilizan o sistema Simple Replay

- Paso 1: gravar o vídeo de empaquetado
Todo o proceso de empaquetado de pedidos será gravado polo persoal mediante Simple Replay (a aplicación Simple Replay gravará automaticamente, sen necesidade de operación manual). Cada vez que se faga un novo pedido, só tes que poñer a factura diante da cámara e o sistema activará automaticamente a gravación e finalizará a gravación coa mesma operación. Cada pedido terá o seu propio vídeo de embalaxe.

- Paso 2: Descarga o vídeo no teu dispositivo
Usar unha plataforma de almacenamento na nube axúdache a aforrar moito en custos de almacenamento. Despois da gravación, todo o vídeo cargarase no noso sistema de xestión de datos. Isto axudará ao teléfono a gravar miles de vídeos sen consumir o espazo do teléfono.

- Paso 3: presentar unha reclamación
Cando un cliente solicita un reembolso, se non está de acordo coa decisión da plataforma de comercio electrónico, pode introducir o código de embarque do pedido que se procesará no noso sistema e enviar o vídeo do paquete ao departamento de recepción piso de comercio electrónico.

*DETECTOR DE CÓDIGOS QR: tecnoloxía de dixitalización de códigos QR

- Simple Replay integra a tecnoloxía avanzada do detector de códigos QR, que axuda a identificar e extraer automaticamente a información do código QR do coñecemento de embarque. Só tes que poñer o coñecemento de embarque diante da cámara, a aplicación Simple Replay activará automaticamente o modo de gravación. A función axuda a aforrar tempo ao gravar/deter vídeos.

*ORDE DE BUSCA POR CÓDIGO DE CONTAXE

- Con Simple Replay, só precisa introducir o código do coñecemento de embarque na caixa de busca, o sistema amosará automaticamente a información completa do pedido. Mentres tanto, as operacións manuais sen a función de busca por código de factura farán que perdas moito tempo pasando por cada pedido un por un. Isto non só leva moito tempo, senón que tamén pode causar confusión facilmente, o que provoca erros no procesamento de pedidos.