Simple Replay

ATP Software

Az alkalmazásról

* Mi az az egyszerű visszajátszás?
- A Simple Replay egy technológiai megoldás, amely segít az eladóknak az áruk automatikus csomagolási folyamatának rögzítésében.
- Ezt a megoldást az ATP Software csapata fejlesztette ki, több mint 10 éves tapasztalattal a vállalkozásokat támogató szoftverek fejlesztésében a közösségi oldalakon Facebook, Instagram, Tiktok...

* Az ATP Software megérti azokat a nehézségeket, amelyekkel az e-kereskedelmi platformok eladói manapság szembesülnek
- Az e-kereskedelmi platformok a vásárlók élményének növelésére összpontosítanak, de nincs sok szabályzatuk az eladók támogatására, ami egyre gyakoribb visszaküldésekhez és visszatérítésekhez vezet, ami kárt okoz az eladóknak. Az eladókat károsító gyakori okok:
1. A vásárlók visszaküldhetik az árut a visszatérítés ellenében, az októl függetlenül.
2. Elveszett, kicserélt vagy használt áruk visszaküldési űrlapja.
3. A platform nem dolgoz fel panaszokat, mert az eladónak nincs bizonyítéka.
4. A megrendelőnek kiszállított rendelés szállítás miatt sérült.


- A Simple Replay megoldást azért hoztuk létre, hogy támogassuk az eladókat a reklamációra szoruló megrendelések bizonyítékainak elkészítésében, és egyúttal segítsük az üzlettulajdonosokat a vásárlók élményének növelésében.

*A csomagolás lépései a Simple Replay rendszert használják

- 1. lépés: Rögzítsen csomagolóvideót
A teljes rendeléscsomagolási folyamatot a személyzet a Simple Replay használatával rögzíti (a Simple Replay alkalmazás automatikusan rögzíti, nincs szükség kézi műveletre). Minden alkalommal, amikor új rendelést ad le, csak tegye a számlát a kamera elé, és a rendszer automatikusan aktiválja a felvételt, és ugyanazzal a művelettel fejezi be a felvételt. Minden rendeléshez saját csomagolási videó tartozik.

- 2. lépés: Töltse le a videót a készülékére
A felhőalapú tárolási platform használatával sokat takaríthat meg a tárolási költségeken. A felvételt követően a teljes videó feltöltésre kerül adatkezelő rendszerünkbe. Ez segít a telefonnak több ezer videó rögzítésében anélkül, hogy a telefon kapacitását emésztné.

- 3. lépés: Panasz benyújtása
Az ügyfél visszatérítési igénye esetén, ha nem ért egyet az e-kereskedelmi platform döntésével, beírhatja rendszerünkbe a feldolgozandó megrendelés fuvarlevél kódját, és elküldheti a csomagvideót az osztály fogadására az e-kereskedelem emeletén.

*QR-KÓDÉRZÉKELŐ - QR-kód szkennelési technológia

- A Simple Replay integrálja a fejlett QR Code Detector technológiát, amely segít automatikusan azonosítani és kinyerni az információkat a fuvarlevél QR-kódjából. Csak helyezze a fuvarlevelet a kamera elé, a Simple Replay alkalmazás automatikusan aktiválja a felvételi módot. A funkció időt takarít meg a videók rögzítésekor/leállításakor.

*MEGRENDELÉS KERESÉS SZABÁLYZÁRKÓD SZERINT

- A Simple Replaynél csak a fuvarlevél kódját kell beírni a keresőmezőbe, a rendszer automatikusan megjeleníti a megrendelés teljes adatait. Eközben a kézi műveletek a fuvarlevél kódja szerinti keresés funkció nélkül sok időt veszítenek az egyes rendelések egyenkénti áttekintésével. Ez nem csak időigényes, hanem könnyen zavart is okozhat, ami hibákhoz vezethet a rendelésfeldolgozás során.