Simple Replay

ATP Software

앱 정보

* 단순 재생이란 무엇입니까?
- Simple Replay는 판매자가 상품의 자동 포장 과정을 기록하도록 돕는 기술 솔루션입니다. 모든 작업은 전적으로 전화로 수행되므로 온라인 환경에서 대부분의 상점 비즈니스에 적합한 유연성을 제공합니다.
- 이 솔루션은 Facebook, Instagram, Tiktok 등 소셜 네트워크에서 비즈니스를 지원하는 소프트웨어를 개발하는 데 10년 이상의 경험을 보유한 ATP 소프트웨어 팀이 개발했습니다.

* ATP 소프트웨어는 오늘날 전자상거래 플랫폼의 판매자가 직면하고 있는 어려움을 이해합니다.
- 전자상거래 플랫폼은 구매자의 경험을 높이는 데 중점을 두지만 판매자를 지원하는 정책이 많지 않아 반품 및 환불이 점점 빈번해지고 판매자의 피해가 발생합니다. 판매자에게 피해를 입히는 일반적인 이유:
1. 고객은 사유에 관계없이 상품을 반품하고 환불받을 수 있습니다.
2. 분실, 교환, 중고 제품에 대한 반품 양식.
3. 판매자가 증거가 없기 때문에 플랫폼은 불만 사항을 처리하지 않습니다.
4. 고객에게 배송된 주문품이 운송으로 인해 파손된 경우.


- 판매자가 불만 사항이 필요한 주문에 대한 증거를 생성하는 동시에 상점 주인이 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 Simple Replay 솔루션을 만들었습니다.

*패키징 단계에서는 Simple Replay 시스템을 사용합니다.

- 1단계: 포장 영상 녹화
전체 주문 포장 프로세스는 Simple Replay를 사용하여 직원이 기록합니다(Simple Replay 응용 프로그램은 자동으로 기록되며 수동 작업이 필요하지 않습니다). 새로운 주문이 들어올 때마다 카메라 앞에 지폐를 올려두기만 하면 시스템이 자동으로 녹화를 활성화하고 동일한 조작으로 녹화를 종료합니다. 각 주문에는 자체 포장 비디오가 있습니다.

- 2단계: 장치에 비디오 다운로드
클라우드 스토리지 플랫폼을 사용하면 스토리지 비용을 크게 절약할 수 있습니다. 녹화 후 전체 동영상이 당사의 데이터 관리 시스템에 업로드됩니다. 이렇게 하면 휴대전화 공간을 차지하지 않고도 수천 개의 동영상을 녹화할 수 있습니다.

- 3단계: 불만사항 제출
고객이 환불을 요청할 때 전자상거래 플랫폼의 결정에 동의하지 않는 경우 처리할 주문의 선하증권 코드를 당사 시스템에 입력하고 패키지 비디오를 부서 접수처로 보낼 수 있습니다. 전자상거래 층.

*QR CODE DETECTOR - QR 코드 스캐닝 기술

- Simple Replay는 고급 QR 코드 감지 기술을 통합하여 선하 증권의 QR 코드에서 정보를 자동으로 식별하고 추출하는 데 도움을 줍니다. 선하증권을 카메라 앞에 놓기만 하면 Simple Replay 애플리케이션이 자동으로 녹화 모드를 활성화합니다. 이 기능은 비디오 녹화/중지 시 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

*선하증권 코드별 검색 순서

- Simple Replay를 사용하면 검색창에 선하증권 코드를 입력하기만 하면 시스템이 자동으로 주문에 대한 전체 정보를 표시합니다. 한편, 운송장 코드 검색 기능 없이 수동 작업을 수행하면 각 주문을 하나씩 처리하는 데 많은 시간을 낭비하게 됩니다. 이는 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 쉽게 혼란을 야기하여 주문 처리에 오류가 발생할 수 있습니다.