Simple Replay

ATP Software

Om denne appen

* Hva er Simple Replay?
– Simple Replay er en teknologiløsning som hjelper selgere med å registrere den automatiske pakkeprosessen av varer.
- Denne løsningen ble utviklet av ATP Software-teamet, med mer enn 10 års erfaring med å utvikle programvare for å støtte bedrifter på sosiale nettverk Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software forstår vanskelighetene som selgere på e-handelsplattformer står overfor i dag
– E-handelsplattformer fokuserer på å øke opplevelsen for kjøpere, men har ikke mange retningslinjer for å støtte selgere, noe som fører til stadig mer vanlige returer og refusjoner, og forårsaker skade på selgere. Vanlige årsaker til skade på selgere:
1. Kunder kan returnere varer for refusjon uansett årsak.
2. Returskjema for tapte, byttede eller brukte varer.
3. Plattformen behandler ikke klager fordi selgeren ikke har bevis.
4. Bestillingen levert til kunden er skadet på grunn av transport.


– Vi laget Simple Replay-løsningen for å støtte selgere i å skape bevis for bestillinger som må klages på, og samtidig hjelpe butikkeiere med å øke opplevelsen for kundene.

*Pakketrinn bruker Simple Replay-systemet

- Trinn 1: Ta opp pakkevideo
Hele ordrepakkeprosessen vil bli registrert av personalet som bruker Simple Replay (Simple Replay-applikasjonen vil automatisk ta opp, ingen manuell operasjon kreves). Hver gang en ny bestilling legges inn er det bare å legge regningen foran kameraet og systemet vil automatisk aktivere opptaket og avslutte opptaket med samme operasjon. Hver bestilling vil ha sin egen pakkevideo.

- Trinn 2: Last ned video til enheten din
Ved å bruke en skylagringsplattform kan du spare mye på lagringskostnadene. Etter opptak vil hele videoen lastes opp til vårt databehandlingssystem. Dette vil hjelpe telefonen til å ta opp tusenvis av videoer uten å ta opp telefonens plass.

- Trinn 3: Send inn en klage
Når en kunde ber om refusjon, hvis du ikke er enig i avgjørelsen til e-handelsplattformen, kan du legge inn fraktbrevkoden for bestillingen som skal behandles i systemet vårt og sende pakkevideoen til avdelingen fra e-handelsgulvet.

*QR CODE DETECTOR - QR-kode skanningsteknologi

- Simple Replay integrerer avansert QR-kodedetektorteknologi, som hjelper til automatisk å identifisere og trekke ut informasjon fra QR-koden på fraktbrevet. Bare legg fraktbrevet foran kameraet, Simple Replay-applikasjonen vil automatisk aktivere opptaksmodus. Funksjonen hjelper deg med å spare tid når du spiller inn/stopper videoer.

*SØK BESTILLE ETTER FREMSTILLINGSKODE

- Med Simple Replay trenger du bare å skrive inn fraktbrevkoden i søkeboksen, systemet vil automatisk vise full informasjon om bestillingen. I mellomtiden vil manuelle operasjoner uten søkefunksjonen med fraktbrevkode føre til at du kaster bort mye tid på å gå gjennom hver bestilling én etter én. Dette er ikke bare tidkrevende, men kan også lett forårsake forvirring, og føre til feil i ordrebehandlingen.