Simple Replay

ATP Software

Про цей додаток

* Що таке Simple Replay?
- Simple Replay - це технологічне рішення, яке допомагає продавцям записувати процес автоматичного пакування товарів, що створює гнучкість для більшості власників бізнес-магазинів в онлайн-середовищі.
- Це рішення розроблено командою ATP Software, яка має більш ніж 10-річний досвід розробки програмного забезпечення для підтримки бізнесу в соціальних мережах Facebook, Instagram, Tiktok...

* ATP Software розуміє труднощі, з якими сьогодні стикаються продавці на платформах електронної комерції
- Платформи електронної комерції зосереджуються на покращенні досвіду для покупців, але не мають багатьох політик для підтримки продавців, що призводить до все більш поширених повернень і відшкодувань, завдаючи шкоди продавцям. Поширені причини, що завдають шкоди продавцям:
1. Клієнти можуть повернути товари для відшкодування незалежно від причини.
2. Форма повернення втрачених, замінених або використаних товарів.
3. Платформа не розглядає скарги, оскільки у продавця немає доказів.
4. Замовлення, передане замовнику, пошкоджене внаслідок транспортування.


- Ми створили рішення Simple Replay, щоб підтримати продавців у створенні доказів для замовлень, які потрібно оскаржити, і водночас допомогти власникам магазинів покращити досвід для клієнтів.

*Етапи пакування використовують систему Simple Replay

- Крок 1: Запишіть відео упаковки
Увесь процес упаковки замовлення буде записаний персоналом за допомогою програми Simple Replay (додаток Simple Replay буде записувати автоматично, ручна дія не потрібна). Щоразу, коли розміщується нове замовлення, просто покладіть рахунок перед камерою, і система автоматично активує запис і завершить запис тією ж операцією. Кожне замовлення матиме власне відео упаковки.

- Крок 2: Завантажте відео на свій пристрій
Використання платформи хмарного сховища допоможе вам значно заощадити на витратах на зберігання. Після запису все відео буде завантажено в нашу систему керування даними. Це допоможе телефону записувати тисячі відео, не споживаючи ємність телефону.

- Крок 3: Подайте скаргу
Коли клієнт запитує відшкодування, якщо ви не згодні з рішенням платформи електронної комерції, ви можете ввести код накладної для обробки в нашу систему та надіслати відео пакета до відділу поверх електронної комерції.

*QR CODE DETECTOR - технологія сканування QR-коду

- Simple Replay інтегрує вдосконалену технологію детектора QR-коду, що допомагає автоматично ідентифікувати та витягувати інформацію з QR-коду на накладній. Просто покладіть транспортну накладну перед камерою, програма Simple Replay автоматично активує режим запису. Ця функція допомагає економити час під час запису/зупинення відео.

*ПОРЯДОК ПОШУКУ ЗА КОДОМ НАКЛАДНОЇ

- З Simple Replay вам просто потрібно ввести код накладної у вікно пошуку, система автоматично відобразить повну інформацію про замовлення. Водночас ручні операції без функції пошуку за кодом накладної призведуть до того, що ви витрачатимете багато часу на перегляд кожного замовлення по одному. Це не тільки займає багато часу, але й може легко спричинити плутанину, що призведе до помилок під час обробки замовлення.